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职位搜索/携程/流程管理(用户体验方向)(2026届春招)(MJ033298)
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携程 (Trip.com)

职位信息

上海市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

项目管理数据分析用户体验SQL流程管理需求分析
💡

核心评价

头部平台校招核心岗,重流程与体验优化,技能成长快,薪资有竞争力。

流程管理(用户体验方向)(2026届春招)(MJ033298)

🤖 AI 估测:¥12K-18K

发布时间:15 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个面向应届毕业生的流程管理岗位,专注于用户体验方向
你将负责分析业务场景,挖掘用户痛点,设计并优化服务流程与解决方案,以提升携程平台的整体用户体验
有机会直接与研发、设计团队协作,将方案落地

✓工作职责

分析各类业务场景和问题,挖掘用户痛点,洞察人工/系统流程核心问题,制定针对性解决方案
持续追踪用户需求动态,制定服务策略,迭代优化服务场景和服务方案
主动挖掘用户的体验需求,结合业务场景、外部调研,对流程中的功能、特性提供合理的解决方案,有机会直接对接研发、设计团队

⭐最低要求

具备结构化逻辑,有批判性思维
优秀的项目管理能力,有过项目推动经验并能管控关键节点
符合携程价值观:以客户为中心
招聘对象:本、硕、博
毕业时间:2025年9月至2026年8月期间毕业(中国大陆以毕业证为准,非中国大陆地区以教育部学位认证为准)且最高学历毕业后无全职工作经验的学生

👍优先资格

掌握业务需求分析、产品需求分解的技巧,熟悉互联网产品
熟悉流程图设计、数据库技术
有优秀的商业数据分析能力,能利用Excel或SQL/Python/R等进行数据分析、挖掘和可视化
优秀的英语能力,能使用英语作为日常工作语言
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