Senior Vendor Management(MJ033677)
🤖 AI 估测：¥25K-40K
发布时间：14 天前
ℹ️关于这个职位
该职位是携程的高级供应商管理岗，主要负责与全球战略合作伙伴及本地供应商的日常沟通与管理，是本地问题处理的第一联系人
核心工作包括确保供应商资源充足、交付质量达标，并通过绩效评估、流程优化及风险管控来提升供应商合作效率，尤其关注OTA行业
✓工作职责
处理全球战略合作伙伴和本地供应商的日常沟通与管理，并作为本地问题管理的第一联系人
确保与全球供应商管理团队和利益相关者进行适当的升级和协作，以衡量供应商绩效并分享最佳实践
通过日常沟通和供应商风险管理，确保供应商能够提供足够的资源水平和交付质量
拓展有价值的供应商及其服务范围，以提高研究执行的质量和速度，并更加关注OTA行业
确保供应商满足所有SOP、程序和系统要求，并实施适当的培训文档以供审查
与内部利益相关者合作，定期与供应商举行会议，设定目标并评估目标进展
寻求并衡量内部和外部利益相关者对供应商的客户满意度，并根据需要实施适当的升级和解决方案
审查、分析和报告供应商及其员工的关键绩效指标和绩效指标与基准的对比情况
与采购部门合作，实施本地主服务协议
开发工具、流程和指南，旨在持续改进本地层面的供应商管理
⭐最低要求
本科及以上学历
流利的英语口语和书面表达能力
有海外学习或工作经验者优先
至少3-5年外包供应商管理或客户服务运营管理经验
有OTA行业经验者优先
精通呼叫中心核心KPI，具备强大的数据分析能力
能主动识别流程优化机会，具备开发AI工具以提升效率的能力和实践经验
优秀的沟通、谈判和人际交往能力，能够有效影响不同层级的合作伙伴
👍优先资格
海外学习或工作经验
OTA行业经验