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职位搜索/携程/VCC Account Manager(MJ033687)
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携程 (Trip.com)

职位信息

上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

数据分析客户关系管理风险合规跨部门沟通商务英语海外支付Kyb虚拟卡(Vcc)
💡

核心评价

携程金融科技板块的客户经理岗,技能复合、行业前沿,但工作强度与出差要求需考量。

VCC Account Manager(MJ033687)

🤖 AI 估测:¥18K-28K

发布时间:14 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是携程的虚拟卡(VCC)客户经理,主要负责客户上线后的全周期支持与关系维护
你需要协助销售完成客户培训,持续跟进并解决客户的日常用卡问题,同时通过数据分析监控客户表现,并负责跨部门的沟通协调
这是一个连接客户、销售与内部运营的关键岗位

✓工作职责

负责协助销售完成客户KYB及上线初期的培训工作
持续跟进客户上线后日常用卡问题,及时反馈,并通过数据分析整理跟进客户的用卡表现,发现并解决问题
客户需求及痛点整理,定期对客户回访,并及时反馈内部负责团队
收集并掌握虚拟卡(VCC)行业的一手信息,掌握行业内最新动态
做好风险,合规等跨部门工作的顺畅沟通

⭐最低要求

对海外支付行业有初步的了解
优秀的沟通技巧,具备商务英语谈判技能,并能独立推动商务谈判进度
把握业务发展和风险控制的平衡,不触及规则红线
逻辑思维清晰,数据敏感,有责任心,能承受工作压力并完成工作目标,接受短期海外出差(欧洲地区)
大学本科学历,3年以上工作经验
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