携程的资深投诉专家(MJ033729)薪资是多少？

该职位薪资范围为 10k–18k（人民币/月）。

资深投诉专家(MJ033729)的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥10K-18K

发布时间：14 天前

该职位是携程的资深投诉专家，主要负责处理来自文旅局、消协等第三方监管机构转办的投诉案件，并负责处理舆情投诉、控制舆情风险，以及接待上门投诉的客户

这是一个需要较强沟通协调能力和风险应对能力的客户服务支持岗位

负责处理来自文旅局、消费者协会、市场监督管理局等第三方监管机构转办的投诉案件

处理舆情投诉、控制舆情风险

接待上门投诉的客户

大专及大专以上学历

至少1年以上客服工作经历

有舆情投诉处理，与文旅局、消协等政府或监管机构对接经验者优先

旅游、酒店、航空、OTA（在线旅行社）或其他服务行业投诉客服经验者优先

五百强外企或大厂经验优先，车企经验者优先