携程的Team Leader_EN_FLT_IB(NTGCC)(MJ034051)薪资是多少？

该职位薪资范围为 12k–18k（人民币/月）。

Team Leader_EN_FLT_IB(NTGCC)(MJ034051)的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于南通市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥12K-18K

发布时间：14 天前

这是一个携程南通呼叫中心的团队主管岗位

你将负责带领一个客服团队，确保日常运营顺畅，监督团队绩效，处理客户投诉，并优化工作流程

这是一个需要良好沟通、数据分析和团队管理能力的基层管理岗位

负责团队的日常工作，确保正常运营

监督呼叫中心的运营数据并进行适当的现场管理

合理分配团队内员工的日常任务

监督员工KPI，并采取措施提升员工能力

主持每日例会

培训并传达新流程，监控实施与绩效

处理投诉

定期与员工沟通

就月度绩效评估与员工进行沟通

通过预估业务量安排合理的班次

提出优化工作流程的项目并完成

处理紧急情况

与其他团队主管密切合作

及时完成运营经理/组长分配的任务

全职本科及以上学历

良好的英语听说读写能力，根据业务需要能流利使用其他语言（如日语/韩语/粤语等）

良好的抗压能力

良好的沟通技巧

良好的团队合作精神

良好的责任感

良好的自我管理能力

良好的数据分析能力

出色的项目管理经验

领导与激励团队的能力

营造高效、团结、积极氛围的能力

两年以上客服团队管理经验者优先

有互联网公司、呼叫中心或旅游行业经验者优先

良好的小语种能力（根据掌握的语言）

Team Leader_EN_FLT_IB(NTGCC)(MJ034051)

🤖 AI 估测：¥12K-18K

发布时间：14 天前