携程的Team Leader_EN_HTL_IB(MJ034219)薪资是多少？

该职位薪资范围为 15k–25k（人民币/月）。

Team Leader_EN_HTL_IB(MJ034219)的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥15K-25K

发布时间：14 天前

这是一个携程的客服团队主管岗位，工作地点在上海

你将负责带领一个客服团队，确保日常运营顺畅，包括任务分配、绩效监督、员工培训和会议主持

同时，你需要处理客户投诉、优化工作流程，并与上级及其他团队主管紧密协作

负责团队的日常工作，确保正常运营

监督呼叫中心的运营数据并进行适当的现场管理

合理分配团队内员工的日常任务

监督员工KPI，并采取措施提升员工能力

主持日常会议

培训并传达新流程，监控实施和绩效

处理投诉

定期与员工沟通

与员工进行月度绩效评估沟通

通过预估业务量安排合理的班次

提出优化工作流程的项目并完成

处理紧急情况

与其他团队主管密切合作

及时完成运营经理/组长分配的任务

全日制本科及以上学历

良好的英语听说读写能力

良好的抗压能力

良好的沟通能力

良好的团队合作精神

良好的责任感

良好的自我管理能力

良好的数据分析能力

优秀的项目管理经验

领导与激励团队的能力

营造高效、团结、积极氛围的能力

两年以上客服团队管理经验者优先

有互联网公司、呼叫中心或旅游行业经验者优先

根据业务需要，掌握一门小语种者优先

Team Leader_EN_HTL_IB(MJ034219)

🤖 AI 估测：¥15K-25K

发布时间：14 天前