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职位搜索/携程/Senior AI Solution EN SHACC FLT(MJ034307)
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携程 (Trip.com)

职位信息

上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

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核心评价

大厂核心AI产品岗,技术前沿、成长性强,薪资竞争力预期高,但WLB信息不明。

Senior AI Solution EN SHACC FLT(MJ034307)

🤖 AI 估测:¥35K-60K

发布时间:10 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个专注于利用大模型技术提升智能客服体验的高级产品/解决方案岗位
你将负责分析用户服务数据,设计智能服务解决方案,并通过跨团队协作推动功能落地,目标是提升服务效率和用户体验

✓工作职责

通过分析用户服务信息和诉求,结合大模型技术,设计重点场景的智能服务解决方案,提升智能解决率和服务体验
数据驱动,通过数据分析定位问题并制定优化策略,持续提升服务效率与用户体验
梳理需求MRD文档,联动产品、技术、客服团队,推动智能客服功能升级与业务需求落地
拥抱大模型新技术能力,积极探索将大模型能力和业务场景相结合,提升智能服务体验

⭐最低要求

本科及以上学历,5年以上智能运营/产品经验,需要有大模型项目经验
计算机相关专业优先
具备良好的数据分析和沟通能力,能够从复杂数据中提炼关键信息为决策提供依据,并能推动落地
具备良好的跨团队沟通能力与推动力,可与产品、研发、算法高效协作
目标驱动,Owner意识强
可主动通过指标与案例等方法定位问题深挖机会点

👍优先资格

英语良好优先
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