携程的酒店服务海外客服管理（GL）(MJ034428)薪资是多少？

该职位薪资范围为 15k–25k（人民币/月）。

酒店服务海外客服管理（GL）(MJ034428)的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于南通市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及高级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥15K-25K

发布时间：11 天前

这是一个酒店服务海外客服管理岗位，主要负责携程海外酒店业务的客服团队运营与管理

你需要带领团队达成日常服务指标，优化业务流程与话术，并独立承接客户体验优化、人效提升等核心项目

该职位要求具备优秀的团队领导、沟通谈判及英语工作能力

负责交付运营和员工管理、日常指标达成、绩效面谈及离职管控

及时发现业务的待优化点，且积极主动优化业务流程SOP和话术

独立承接体验优化和人效提升等核心项目，开展分析并协调资源达成目标

协助上级进行本团队、跨部门工作开展，推动完成协同性工作任务

本科及以上学历，5年以上相关服务管理从业经历

熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧，卓越的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧

具有较好的客户服务意识，具备优秀的突发事件、投诉处理能力，工作耐心细致

具有良好的团队合作精神，优秀的团队建设和管理能力

有一定的数据敏感度，能借助数据发现问题、说明问题并解决问题

英语听说读写流利，可作为工作语言

可接受一定程度的翻班

酒店服务海外客服管理（GL）(MJ034428)

🤖 AI 估测：¥15K-25K

发布时间：11 天前