携程的培训运营岗(MJ034487)薪资是多少？

该职位薪资范围为 12k–20k（人民币/月）。

培训运营岗(MJ034487)的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求学历未注明学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥12K-20K

发布时间：9 天前

这是一个在携程公司内部的培训运营岗位

主要负责围绕客户投诉处理业务，构建培训体系、开发课程教材、建设并运营投诉案例库，并通过知识共享推动团队经验流转和业务源头优化

适合有运营、培训或客服经验，具备良好表达和文案能力的人士

培训体系构建：基于公司投诉处理现状及业务目标，制定年度/季度培训计划

课程与教材开发：自主开发并迭代培训课程及配套教材，包括但不限于：

新员工入职培训（投诉处理流程、沟通技巧、系统操作等）

投诉案例库建设与运营——案例库构建：将复盘成果结构化，形成可检索、可复用的案例库，包含案例背景、处理过程、根因分析、标准话术、避坑指南等模块

知识共享与推广：定期组织案例分享会、制作案例手册或电子期刊，推动经验在团队内流转，并将共性改进建议反馈至运营/产品部门，推动源头优化

具备2年以上运营、培训或客户投诉处理相关岗位经验

普通话标准流利、熟练电脑操作，具有较强的书面和口头表达能力，一定的培训演说能力

具备一定的数据分析能力及优秀的文案功底，擅长ppt、excel、visio等办公软件

培训运营岗(MJ034487)

🤖 AI 估测：¥12K-20K

发布时间：9 天前