携程的国内管家客服专员(MJ034577)薪资是多少？

该职位薪资范围为 5k–7k（人民币/月）。

国内管家客服专员(MJ034577)的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥5K-7K

发布时间：4 天前

作为携程国内管家客服专员，你将通过在线沟通方式受理客户需求，处理售前、售中、售后问题及投诉，确保客户满意度

该岗位适合具备良好服务意识和沟通能力、能适应轮班制的求职者，是进入在线旅游行业客服领域的入门机会

客户需求受理：通过在线沟通，准确了解客户需求，及时耐心地回应客户提出的问题，并受理客户投诉

客户问题解决：依照标准流程，妥善处理客户在售前、售中及售后环节遇到的问题与投诉

客商反馈记录：及时记录并整理客户及商户的反馈问题，收集意见/建议并汇报至公司

大专及以上学历，有客服行业相关经验者优先

普通话标准流畅，表达得体，打字速度不低于40字/分钟

具有较强的服务意识和敬业精神，沟通能力突出，信息传达清晰，临场应变能力良好

具备良好的团队协作精神

能适应轮班制，包括周末和公共假期上班安排