携程
旅游客户销售经理（5月）(MJ034747)
旅游客户销售经理（5月）(MJ034747)
发布于 大约 17 小时前普通员工/个人贡献者
南通市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
客户关系管理
销售技巧
需求分析
电话销售
粤语
抗压能力
企业微信
客户维系
Im沟通
旅游产品销售
AI 估算 · 10k–16k
携程为上市互联网大厂，南通销售经理岗位薪资具竞争力，一线销售岗通常13薪，中位数13K符合市场水平。
职位详情
关于这个职位
作为携程旅游客户销售经理，你将通过电话、企业微信等渠道与客户沟通，根据客户历史行为和需求推荐旅游产品，促成订单转化
同时需要维护老客户关系，促进复购和转介绍
适合具有销售经验、善于沟通并熟悉旅游行业的人才
最低要求
本科及以上学历
年以上销售、咨询类岗位工作经验，有旅游行业（OTA、旅行社、定制师）销售经验者优先
优秀的销售意识和沟通技巧，良好的抗压与应变能力
普通话标准，熟练掌握粤语技能，熟悉操作办公软件
如岗位高度吻合的优秀候选人，学历可放宽至大专
工作职责
通过客户历史信息（偏好、行为轨迹）以及探寻收集新的出行需求，推荐合适的商品并促成转化
通过电话、IM、企业微信等渠道解答客户对旅游商品的疑问，与客户进行有效沟通，打消客户疑虑、缩短决策周期并促成转化
存客维系，建立长期良好的客户关系，促进客户转介绍及衍生的销售机会，促成交易达成
优先资格
有旅游行业（OTA、旅行社、定制师）销售经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
- 携程作为旅游行业龙头，平台大、资源丰富，有助于积累行业经验和客户资源
- 销售岗位薪资与业绩挂钩，优秀者可获得可观收入，并有明确的晋升通道
- 公司提供系统化培训，帮助新人快速掌握销售技巧和旅游产品知识
- 销售业绩压力较大，需完成每月销售指标，适合抗压能力强的人
- 工作内容以重复性电话沟通为主，可能较为单调，需保持持久的热情
- 需要熟练掌握粤语，对非粤语使用者构成一定门槛
- 适合有1年以上销售经验、擅长电话沟通、抗压能力强、希望在大平台稳定发展的求职者，尤其是熟悉旅游行业或掌握粤语者
角色解读
- 内部晋升为高级销售经理、销售团队主管，带领团队完成业绩目标
- 横向转岗至旅游产品运营、客户成功或市场营销等岗位，拓宽职业发展路径
- 长期可向销售总监或区域负责人方向发展，管理更大范围的销售业务
- 通过电话、企业微信等渠道联系客户，挖掘出行需求并推荐旅游产品
- 解答客户对旅游产品的疑问，消除顾虑，推动客户下单转化
- 维护老客户关系，提升复购率，并鼓励客户转介绍
- 优秀的销售意识和沟通技巧，能快速建立信任并达成交易
- 熟练掌握粤语，能与粤语客户顺畅沟通，扩大客户覆盖范围
- 良好的抗压与应变能力，面对客户异议能灵活应对
申请策略
- 申请时可附上个人销售业绩数据或客户评价，增强说服力
- 了解携程的企业文化和近期业务重点，在面试中展现对公司的认同
- 突出过往销售业绩，如成单率、客户转化率、销售额等数据
- 强调客户关系维护的能力，列举成功提升复购或转介绍的案例
- 注明粤语水平及实际使用经历，如有旅游行业背景需重点展示
- 提前熟悉旅游产品知识，尤其是携程的热门线路、套餐及优惠政策
- 练习电话销售沟通技巧，模拟常见客户异议处理场景
面试指南
- 用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答销售案例
- 面对客户异议时，先共情认同，再提供替代方案或价值补充
- 请分享一个你成功转化客户的案例
- 当客户对产品价格不满意时，你会如何应对？
- 你如何维护长期客户关系以促进复购？
- 你的粤语水平如何？能否用粤语进行一段模拟销售对话？
- 准备1-2个具体的销售成功案例，详细说明过程和数据
- 练习粤语自我介绍和常见销售用语
匹配度报告
66
综合匹配度
大平台销售岗，薪资有竞争力，现场办公，适合粤语流利者。
适合人群
适合看重薪资稳定性和职业发展、能接受现场办公和销售压力的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利85
成长发展70
工作生活50
使命价值60
薪资福利匹配
85较高
携程为上市大厂，南通销售经理岗位薪资具竞争力，且提供五险一金等基础福利，但JD未明确说明额外福利，整体补偿性较好。
薪资信号未披露 (10K-16K/月)
成长发展匹配
70中等
JD未明确提及培训或晋升通道，但携程作为大公司通常有内部培养机制，成长路径以销售晋升为主，发展性中等。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活匹配
50较低
工作地点在南通，仅现场办公，未提及弹性工作制，电话销售岗位可能需配合客户时间加班，生活化满足度一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
旅游行业属于稳定成熟行业，携程作为头部企业有一定社会影响力，但岗位本身偏销售，意义感中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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