酒店业务实习生（深圳）(MJ035159)

优缺点分析

角色解读

• 实习期表现优秀可转正为酒店业务专员，正式进入OTA行业核心岗位
• 未来可向酒店业务经理、区域经理方向发展，负责更大范围的市场
• 积累的行业资源和人脉也为转型旅游产品、商务拓展等领域打下基础
• 负责协助酒店业务经理进行区域酒店的开发与采购，包括供应商谈判和合同管理
• 定期进行市场价格比对，分析竞争对手策略，调整酒店价格与房态，确保预订业务顺畅
• 维护与酒店的良好关系，处理运营、结算、投诉等日常事务
• 完成指定项目的推荐任务，推动区域酒店业务增长
• 优秀的沟通表达和谈判能力，能快速与酒店建立合作关系
• 熟练使用EXCEL进行数据分析，PPT制作与演示能力
• 逻辑清晰，思维活跃，对在线旅游行业有热情
• 亲和力强，能融入年轻团队，快速建立良好合作

申请策略

• 投递简历时附上一封针对性的求职信，说明对携程和酒店业务的兴趣
• 面试中展现积极乐观的态度和快速学习的能力，与团队文化契合
• 突出与酒店、旅游相关的实习或社团经历，展示行业理解
• 强调EXCEL、PPT等办公技能，如有数据分析或报告项目可详细描述
• 体现沟通协调能力，如参与谈判、组织活动等案例
• 提及对携程或OTA行业的关注，展现热情和主动性
• 提前学习酒店行业基础知识，了解OTA运作模式
• 练习EXCEL常用函数和数据透视表，提升数据处理效率

面试指南

• 用STAR法则回答行为问题：情境-任务-行动-结果，突出你的沟通、分析和主动思考能力
• 对于价格谈判问题，展示数据驱动的思路：先分析差异原因，再提出合理方案与酒店协商
• 展现对携程和酒店业务的了解，比如提到携程的“酒店+”策略或用户评价体系
• 你为什么对在线旅游行业感兴趣？
• 你如何理解酒店业务经理的职责？
• 请举例说明你如何说服他人接受你的观点（谈判经验）
• 你如何使用EXCEL分析数据？能举个例子吗？
• 如果发现某酒店价格高于竞争对手，你会如何处理？