泡泡玛特
乐园信息负责人
乐园信息负责人
发布于 大约 2 个月前中层管理(经理/总监)
北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
信息技术与基础设施
团队管理
智慧景区
票务系统
网络运维
项目管理
POS系统
SQL Server
AI 估算 · 30k–50k
文旅行业信息化负责人，需5年+经验及管理能力，泡泡玛特为上市大厂，薪资有竞争力。
职位详情
关于这个职位
负责泡泡玛特主题乐园的整体信息化建设与运维，保障园区IT基础设施、核心业务系统（票务、收银等）及网络稳定运行
管理信息团队，推动乐园数字化、智慧化升级，并利用数据支持运营决策
最低要求
具备本科及以上，计算机、电子信息工程、网络工程、软件工程或相关专业
具备5年及以上工作经验，3年以上团队管理经验
精通主流票务系统、POS收银系统、管理系统的后台配置
熟练掌握Windows Server、Linux等服务器操作系统，能独立搭建和管理数据库（如MySQL、SQL Server），具备数据备份与灾难恢复的实操能力
具备智慧景区、票务系统升级等信息化项目的完整实施经验，能独立完成从需求调研、方案选型到招投标、部署上线的全过程管理
熟悉外包服务管理，能有效对接和考核系统开发商、硬件维保商、运营商等外部合作伙伴
具备成本控制意识，能制定和执行部门预算
具备较强的跨部门协调能力、抗压与应急能力
工作职责
负责保障乐园正常运转的基础性工作，确保所有硬件、软件和网络处于稳定可用状态
负责售票窗口电脑、验票闸机、监控摄像头、背景音乐系统、电子显示屏、打印机以及办公电脑等各类IT设备的日常检查、故障排查与维修
负责维护票务系统等核心业务软件的正常运行
负责保障园区内办公网络、售票网络及公共Wi-Fi的畅通与安全
负责根据乐园的业务发展需求推动乐园的数字化和智慧化升级
负责利用数据驱动运营决策，并协调各部门的IT需求
负责定期生成数据报告，进行数据统计与分析，为管理决策提供支持
负责信息部门的日常管理，合理分配工作任务，提升团队整体技术水平
负责定期对园区其他员工进行信息化系统操作培训
负责制定并完善乐园信息化管理制度、操作手册及应急预案
优先资格
有文旅行业、景区、主题乐园或大型商业综合体同岗位工作经验者会优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 泡泡玛特为知名上市企业，品牌影响力强，项目资源充足
- 乐园信息化处于快速建设期，有完整的数字化升级主导权，能积累丰富项目管理经验
- 职位兼具技术深度与管理广度，对综合能力提升显著
- 文旅行业信息化人才稀缺，岗位含金量高，市场价值大
- 团队管理要求：需提升团队技能并协调多部门需求，跨部门沟通复杂
- 技术栈相对传统（Windows Server、SQL Server），与互联网前沿技术有差距
- 适合有5年以上IT运维及管理经验，希望在文旅或大型综合体中承担技术管理职责，乐于解决复杂业务问题的求职者
缺点 / 挑战
- 需要保障乐园IT系统极高稳定性，节假日等高峰期压力大，应急响应要求高
角色解读
- 向首席信息官（CIO）或集团信息技术总监发展，负责更大范围的战略规划
- 在文旅行业深耕，成为智慧景区或主题乐园数字化领域的专家
- 横向拓展至运营管理或项目管理，结合业务与技术推动创新
- 全面负责乐园的IT基础设施运维，包括硬件、软件、网络等，确保7x24小时稳定运行
- 管理票务系统、收银系统等核心业务系统，及时处理故障并推动优化升级
- 主导乐园的数字化和智慧化项目，如智慧景区、数据分析平台等，提升运营效率
- 领导信息团队，分配任务、培训员工，并制定信息化管理制度和应急预案
- 精通服务器操作系统（Windows Server、Linux）和数据库（MySQL、SQL Server），具备灾备实操能力
- 熟悉主流票务系统、POS系统的后台配置，有信息化项目全流程管理经验
- 具备团队管理、跨部门协调和应急处理能力，能承受较大压力
- 有成本控制意识，能管理外包服务商和制定部门预算
申请策略
- 研究泡泡玛特乐园现有规模和未来规划，在面试中提出可行的数字化升级思路
- 展现成本控制案例，体现管理思维
- 突出5年以上工作经验，特别是3年以上团队管理经历，列举管理人数和关键成果
- 详细描述主导过的智慧景区或信息化项目，从需求调研到上线全流程，包括预算、选型、实施
- 强调具体技术能力：Windows Server、Linux、MySQL、SQL Server、票务系统等
- 如果过往有主题乐园、景区或大型商业综合体经验，务必重点展示
- 补充学习智慧景区相关技术，如IoT设备管理、数据分析平台搭建
- 提升数据库性能优化和灾备方案设计能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答项目经验问题
- 对于应急类问题，展现逻辑和优先级：先恢复核心业务，再排查根本原因，最后优化预防措施
- 对于愿景类问题，结合行业趋势和公司实际，提出具体可落地的方案
- 请描述一次你主导的IT系统升级或迁移项目，遇到的最大挑战是什么？
- 如何管理第三方外包服务商来确保服务质量？
- 如果园区网络突然大面积瘫痪，你会如何应急处理？
- 乐园票务系统出现故障导致游客排队混乱，你怎么解决？
- 请谈谈你对主题乐园智慧化升级的理解和设想
职位点评
69
综合评分
上市大厂乐园信息负责人，技术与管理并重，薪资竞争力强，但工作强度大、地点偏远。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合看重职业成长和管理经验，且能接受现场高强度工作的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值60
薪资福利
75中等
职位薪资在行业中等偏上，作为上市大厂，福利完善，但JD未明确具体薪资和福利。
薪资信号未披露（AI估算：30K-50K/月）
成长发展
80较高
职位处于乐园数字化快速建设期，有主导项目的机会，技术上主要涉及成熟技术栈，但管理能力提升明显。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈Windows Server、Linux、MySQL、SQL Server、票务系统
成长机会提升团队整体技术水平、培训员工
业务类型cost_center
工作生活
50较低
仅现场办公，主题乐园工作环境可能在郊区，需处理应急事件，加班可能性高。
工作模式仅现场办公
办公地点郊区/偏远地区
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
60中等
文旅行业属于稳定成熟行业，信息化建设对提升游客体验有正向作用，但社会影响力一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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