完美世界的电商客服薪资是多少？

该职位薪资范围为 7k–10k（人民币/月）。

电商客服的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥7K-10K

发布时间：大约 18 小时前

该职位主要负责在天猫等电商平台通过即时通讯工具与用户沟通，处理售前咨询、售中订单及售后问题，以提升客户满意度和转化率

同时需要协助运营设置机器人自动回复，并汇总用户反馈

适合有3年以上电商客服经验、打字速度快、抗压能力强的求职者

在天猫等平台通过即时通讯工具与用户交流，回复用户的售前、售中问题，促进成交

根据订单信息，完成发货的订单处理事宜

审核订单，解决退换货等售后需求

处理其他问题订单及用户投诉，确保店铺满意度

根据运营的活动计划，使用客服工具设置店铺机器人自动回复用语等

汇总记录意向用户及下单未付款用户的问题，收集并反馈用户的其他建议

完成上级分配的其他工作

大专及以上学历，3年以上电商客服经验，熟练使用办公软件，打字速度快

熟悉天猫等主流电商平台客服工具的使用

具有良好的学习和沟通能力，能够随机应变，抗压能力佳

具备良好的服务意识，工作责任心强，有良好的团队合作精神

电商客服

🤖 AI 估测：¥7K-10K

发布时间：大约 18 小时前