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职位搜索/小米/小米汽车-服务派驻代表-济南售后服务
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小米 (Xiaomi)

职位信息

山东省-济南市
高级经验
全职员工
仅现场办公
大专
普通员工/个人贡献者

标签

数据分析Power BI汽车售后现场技术支持流程监管索赔审核用户关系管理
💡

核心评价

小米汽车关键服务岗,需资深新能源车售后经验,平台好、前景佳,但工作地点和模式固定。

小米汽车-服务派驻代表-济南售后服务

🤖 AI 估测:¥12K-20K

发布时间:大约 1 个月前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

作为小米汽车派驻到济南授权门店的品牌方代表,您将负责现场技术支持、服务车辆最终检验、索赔单审核以及门店运营规范性监管
这是一个连接品牌与终端服务网络的关键角色,确保用户获得高质量、标准化的售后服务体验

✓工作职责

作为小米汽车派驻到授权门店的品牌方代表,负责所派驻授权门店的现场技术支持
2.以用户视角完成服务车辆的最终检验,以确保车辆达到服务维修标准后交付
3.负责所在授权门店的索赔单及索赔件提交符合性现场审核
4.依据服务流程标准,负责对授权服务中心用户接待工作质量与效率进行有效监管
5.作为品牌方现场代表,跟进授权门店现场运营及规范性管理

⭐最低要求

基本要求:6年以上中高端/主流新能源汽车品牌售后经验,含3年以上中高端/主流新能源汽车品牌技术管理岗位工作经验
教育程度:专科或以上学历,汽车相关专业
能力水平:1.熟悉车辆维修流程,具备一定车辆问诊与维修常识
具备一线维修经验者优先
2.五官端正,较好的综合素质和服务意识
3.有较强的数据分析能力,报告制作能力,熟练使用数据分析工具
4.具备良好的用户投诉处理经验和能力,良好的用户关系维系能力
5.思维活跃,责任心强,具有创新精神和团队合作精神
6.具备业务现场管理红线意识

👍优先资格

具备一线维修经验者优先
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