小米的技术支持岗（服务部）薪资是多少？

该职位薪资范围为 18k–30k（人民币/月）。

技术支持岗（服务部）的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于北京市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥18K-30K

发布时间：29 天前

这是一个小米服务部的技术支持岗位，主要负责处理手机软件相关的复杂技术问题

你需要对接内部研发、服务团队，定位问题根源并推动解决，同时参与制定服务标准、编写技术文档和培训材料，以提升整体服务团队的技术能力

工单问题处理：负责对接服务二线、三线和研发人员，与手机部集团技术委员会等多个业务部门对接，定位问题原因，推动相关研发进行代码优化解决

问题识别改善：对手机软件产品做可服务性评估，制定服务基线及DFS-Checklist，识别用户&服务体验风险并推动改善

技术提升：参与编写产品技术知识与文档参与服务人员技能培训，保障技术服务能力

服务工治具的创新及优化，提高服务人员解决问题能力;

赋能服务三线，补强软硬件DFS风险识别能力和项目推动能力

计算机、通讯、电子科学与技术等相关专业，本科及以上学历

3年以上开发、测试或软件质量相关工作经验

熟悉软件开发流程，有相关质量问题跟进、协调处理、复盘经验

主动性强，具有良好的沟通协调能力，能够推动未解决问题进入IPD流程

对业务数据敏感，并且能够提供对应的分析输出，具有较好的总结能力

软件岗位需熟悉Android（或Linux）系统，具有功耗、性能、稳定性调优经验者优先;

有项目管理、测试项目管理、研发经验者优先，跨业务领域人才优先

技术支持岗（服务部）

🤖 AI 估测：¥18K-30K

发布时间：29 天前