用户运营体系搭建：协助设计远程诊断用户分层运营策略，针对“未激活用户-首次使用用户-高频用户-沉默用户”制定差异化触达方案，推动用户从“知晓”到“深度使用”的全链路转化
参与车主社群运营，收集远程诊断相关需求反馈，联动产品、技术团队推进问题闭环
数据漏斗分析优化：负责远程诊断核心数据监测，包括用户激活率、诊断发起成功率、报告查看完成率、故障处理闭环率等漏斗指标的日常追踪与整理
深度分析数据异常波动原因，输出优化建议（如操作流程简化、提示文案优化等），推动漏斗转化率持续提升
运营指标体系建设：协助构建覆盖“用户增长-使用行为-服务质量-商业价值”的全维度指标体系，明确指标定义、统计口径及计算逻辑，形成标准化指标字典
参与指标可视化看板搭建，实现数据实时监控与自动预警，支撑运营决策的快速落地
用户需求与竞品分析：收集整理车主对远程诊断功能的使用反馈、痛点问题，形成结构化需求报告
跟踪行业内主流车企远程诊断服务的运营动态、指标数据，输出竞品分析简报，为产品迭代与运营策略优化提供参考
运营活动落地与复盘：配合开展远程诊断相关用户运营活动（如新手引导任务、使用频次激励等），负责活动数据追踪、效果分析及复盘总结，提炼可复用的运营方法论
协助撰写产品使用指南、功能科普文案等内容，提升用户对远程诊断服务的认知与使用率