车间运营管理
统筹售后车间日常运营，合理安排维修/保养工单任务分派，确保服务效率
监督维修流程标准化执行（包括机电维修、钣喷、高压电池检测等），符合小米汽车技术规范
监控预约车辆进店前预诊断落实，确保车辆进店后的人元、零件、场地、维修方案明确，起到预约提效的价值
管理车间设备、工具及耗材，确保状态完好且符合安全标准
服务质量与客户体验
严格把控维修质量，主导维修过程质量&质检，对返修率负责
遵守试车管理规定，管理试车合理性、路线和人员资格评审，确保试车安全，对试车安全负责
识别影响维修质量弱项（工具、环境、能力等），持续推动质量改善
成本、安全与合规
控制维修成本（工时、备件损耗等），优化资源利用率
落实车间5S，符合环保要求
落实车间安全操作规范（高压操作、设备操作等），确保零安全事故
确保用户车辆安全，车内物品安全，为用户车辆在店安全负责
质量&效率创新
管理车间各工种之间的工项流转效率、业务交接质量，以管理思维确保递交流程顺畅、高效
车间滞留车辆监管，滞留原因分析、优化，持续降低滞留率与时长，提升车间利用率