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职位搜索/空中云汇/Senior Technical Account Manager
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空中云汇 (Airwallex)

职位信息

上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

数据分析API客户关系管理技术支持支付金融服务RESTful API企业客户管理
💡

核心评价

B轮金融科技巨头,技术客户经理,发展空间大但WLB一般。

Senior Technical Account Manager

🤖 AI 估测:¥35K-55K

发布时间:大约 17 小时前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

作为技术客户经理,你将作为Airwallex战略企业客户的主要技术联系人,负责提供技术支持、优化产品采用、推动客户成功
你需要深入理解客户业务,与销售、产品、工程团队协作,解决技术问题并发现增销机会
适合具备技术背景和客户管理经验的求职者,在金融科技领域发展

✓工作职责

作为战略企业客户的主要技术所有者
为所负责客户提供优质的技术支持体验
建立客户信任,成为其业务专家
与商业团队客户经理合作,探索优化和增销机会
直接负责分析和改善客户支持体验,提供客户使用产品的上下文洞察
作为升级触点,提供故障修复支持和解答客户技术问题
支持季度业务评审(QBR)会议,尤其是Airwallex产品路线图和技术支持/性能指标回顾

⭐最低要求

本科及以上学历,STEM专业,学术成绩优秀
至少5年工程、技术支持或技术客户经理工作经验
能够在创业环境中管理多任务和变化优先级
主动且咨询式的客户对接方式
深入了解软件开发生命周期和API架构
良好的口头和书面沟通能力,能向决策者进行演示

👍优先资格

了解支付领域/金融服务知识
有数据分析经验,能分析交易模式并推动优化
强大的组织能力和自驱力
有RESTful API集成经验
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