巴斯夫
Assistant Manager, APAC Technical and Documentation Services
Assistant Manager, APAC Technical and Documentation Services
发布于 1 天前基层主管/组长
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
项目管理
SAP
客户支持
技术文档
培训材料
Microsoft Office
TDS
涂装技术
Unicorn
AI 估算 · 15k–25k
跨国化工巨头上海助理经理岗位，行业稳定，薪资中等偏上，竞争力适中。
职位详情
关于这个职位
该职位隶属于巴斯夫亚太区技术文档服务团队，主要负责技术数据表（TDS）和培训文档的创建、修改与发布，同时提供技术支持中心服务
你将与区域和全球团队协作，确保技术文档的准确性和时效性，支持销售团队和客户
适合具备化工或实验室背景、擅长文档管理且能独立工作的专业人士
最低要求
大学学历，实验室或技术专业毕业
能够根据主要任务和目标自主负责地工作
优秀的书面和口头沟通能力（英语
德语为加分项）
熟练使用Microsoft Office和SAP
工作职责
) 文档管理
负责在UNICORN平台上为亚太区和全球产品（Glasurit, R-M, baslac等品牌）创建、修改和发布技术数据表（TDS）
技术支持UNICORN中TDS管理工具的运行，包括用户管理
培训关键用户/用户/翻译
负责为亚太区和全球产品在不同平台（Glasurit Know How, InfoRM, baslac网页等）创建、修改和发布技术文档
负责为战略客户（如梅赛德斯-奔驰、宾利等）创建、更新和发布涂装手册（所有定义语言）
负责为商用车和卡车/巴士创建、更新和发布涂装手册（所有定义语言）
支持创建和修改技术标签数据，确保产品标签更新
支持各国对产品、工艺和涂装系统的技术需求
) 技术支持中心
为亚太区技术支持中心（TSC）处理电子邮件查询以及产品和系统投诉
作为本地服务中心、ECR应用工艺团队、市场和实验室之间的接口
检查、优先处理来自本地服务中心的请求，和/或转发给其他部门处理，包括协调应用团队、市场和技术分析实验室启动技术测试
针对系统相关投诉，根据测试结果为客户创建详细报告和建议
除MS Office外，使用Salesforce和SAP等工具与本地服务中心和实验室进行文档记录和通信
负责协调必要任务、相关文档和技术通信
创建和分发亚太区TSC新闻，维护Wikipaint数据库以支持服务中心
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 巴斯夫作为化工巨头，平台稳定，福利完善，职业发展路径清晰
- 岗位涉及亚太区域，能积累国际化工作经验和跨文化沟通能力
- 技术文档管理是行业核心支持角色，技能可迁移性强
- 需要熟悉多种内部平台和流程，学习曲线较陡
- 适合细致严谨、善于沟通、希望在化工行业深耕的技术或文档专业人士
缺点 / 挑战
- 工作内容偏向文档和技术支持，重复性较高，需要细致和耐心
- 作为区域接口，需应对多个国家和部门的需求，协调压力较大
角色解读
- 向高级技术文档经理或区域技术负责人发展，管理更大范围的文档和团队
- 可转向产品管理或市场技术支持岗位，利用行业知识拓展职业道路
- 在巴斯夫内部，有机会参与全球项目，晋升为全球文档服务专家
- 负责亚太区及全球产品的技术数据表（TDS）创建、修改和发布，确保文档准确合规
- 维护UNICORN等文档平台，培训用户并处理技术支持中心的客户查询和投诉
- 作为本地服务中心、应用团队、市场与实验室之间的协调接口，推动技术问题解决
- 精通SAP、Salesforce等企业软件，熟练使用MS Office进行文档和数据处理
- 优秀的英语书面和口头沟通能力，德语为加分项
- 具备化工或实验室背景，能独立负责技术文档的全生命周期管理
申请策略
- 关注巴斯夫的企业文化和对可持续性的重视，在面试中体现价值观契合
- 准备具体案例展示如何协调多方需求并推动问题解决
- 突出实验室或技术背景，尤其是与涂料、化工相关的经验
- 强调使用SAP、Salesforce或类似系统的能力，以及文档管理项目实例
- 展示英语沟通能力，如有德语能力务必提及
- 提前熟悉TDS或文档管理流程，学习BASF可能使用的UNICORN平台概念
- 提升SAP和Salesforce的操作技能，可通过在线课程补充
面试指南
- 用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，突出主动性
- 展示逻辑思维：首先评估优先级，然后制定计划，最后闭环反馈
- 体现客户导向：强调如何平衡技术准确性与客户需求
- 请描述你如何在一个复杂的文档项目中确保准确性和时效性
- 你如何处理来自多个部门的不同优先级请求？
- 你对SAP和Salesforce的熟练程度如何？能否举例说明？
- 如果客户投诉产品系统问题，你会如何跟进？
- 你的英语沟通能力如何？是否有跨国协作经验？
匹配度报告
55
综合匹配度
巴斯夫上海助理经理岗，稳定大平台，主流技术栈，WLB一般，发展空间中等。
适合人群
适合追求职业稳定性、注重技能积累和国际化平台，对薪资和WLB有中等期待的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
使命价值匹配
薪资福利65
成长发展65
工作生活50
使命价值40
薪资福利匹配
65中等
未披露具体薪资，但巴斯夫作为大型跨国企业，薪资福利体系完善，预计处于市场中等偏上水平。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展匹配
65中等
岗位涉及多种企业软件和行业知识，有一定学习空间，但晋升路径和培训未明确提及。
技术前沿主流现代技术
技术栈SAP、Salesforce、UNICORN、TDS
业务类型cost_center
工作生活匹配
50较低
上海现场办公，未提及弹性工作安排或WLB信息，化工企业办公地点可能不在市中心，通勤需考虑。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
40较低
化工行业成熟稳定，社会影响力中性，岗位对产品或业务直接贡献有限，创新性一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs