仲量联行
Assistant Facilities Manager
Assistant Facilities Manager
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公设施与不动产
设施与不动产
Ehs
供应商管理
团队管理
客户服务
沟通协调
设施管理
项目管理
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
知名外企驻厂设施管理岗，专业成长性强，但现场办公灵活性有限。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
15K
比设施与不动产中位数低
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
50 个在招 · 其中设施与不动产 8 个
市场机会
选择适中
杭州 · 设施与不动产 · 12 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是驻场助理设施经理，服务于仲量联行客户眼力健制药（杭州）
你将负责现场设施服务的日常运营与管理，包括保洁、虫害控制、绿植养护等业务，管理现场团队及供应商，确保服务符合合同标准与客户要求，并支持相关审计工作
最低要求
l 本科及以上学历
~50岁
l 熟悉操作Office办公软件
l 英语四级及以上
l 良好的英语口语表达能力
l 熟悉合同条款、服务范围和顾客期望
l 3 年以上服务行业工作经验，2 年以上管理经验
l 有支持客户完成GMP相关审计工作的经验
l 熟悉工厂项目管理流程及团队管理经验
l 管理过团队
l 广泛的客户服务知识
l 分析能力
l 风险管理能力
l 具有良好的沟通表述能力
l 具有良好的跨部门合作能力
l 具备良好的团队领导力和管理能力，
l 较强的组织、沟通、协调等综合事务处理能力;
l 具有亲和力和良好的向下沟通能力
l 有上进心和学习能力
工作职责
l 根据服务合同以及公司相关程序，制定和实施现场管理计划，带领现场团队为客户提供专业和主动的服务
l 遵守客户现场相关程序，负责客户现场保洁业务，包括：现场保洁人员考勤和培训，维护现场保洁人员加班请假等，并针对审计等其他特殊情况，制定相应的工作安排，满足客户需求
l 遵守客户现场相关程序，负责客户现场日常虫害控制业务，并针对现场突发虫害情况，协调供应商前往现场调查等，满足客户需求
l 遵守客户现场相关程序，负责客户现场日常绿植养护业务，管理驻场供应商人员，并针对现场客户需求，制定相应的工作安排，满足客户需求
l 熟悉工厂非GMP区域管理要求，熟悉相关程序文件
l 负责外包供应商的日常管理，服务标准的严格落实及费用核对
l 负责年度费用预算及合理使用及回款
l 负责月报更新
l 严格遵守工厂EHS部门规定的各项细则，并向下落实，实现零伤害
l 满足营运必做的各项要求，各项要求维护和保持客户关系，达成公司服务标准
l 支持索迪斯团队餐饮服务项目，满足客户需求
l 完成现场经理的工作安排，协助综合设施服务经理做好日常管理工作，严格执行营运必做的各项要求及服务流程与标准，满足客户需求
l 其他现场经理及客户安排的工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：在国际知名的服务企业工作，能学习到规范的国际设施管理服务流程和标准
- 技能全面：职位涵盖保洁、虫控、绿化、预算、供应商、EHS等多模块，能快速积累综合管理经验
- 行业经验：深入服务高端医疗制造业客户，有助于积累宝贵的特定行业服务知识
- 职业稳定性：设施管理是企业运营的刚需，专业服务岗位相对稳定
- 多方协调：需要同时管理内部团队、外部供应商并满足客户期望，对沟通和协调能力要求极高
- 责任与合规：服务制药工厂，需严格遵守客户的各项程序文件和GMP/EHS规范，责任重大
- 适合具备服务行业管理经验，喜欢实地解决问题、擅长人际协调和多任务处理，追求在知名平台系统性积累设施管理经验的求职者
缺点 / 挑战
- 现场压力：作为驻场负责人，需直接应对客户现场的各种突发问题和日常运营压力，工作较为琐碎
角色解读
- 专业深化：深耕物业设施管理领域，成为特定行业（如医药、高端制造）的设施管理专家
- 管理晋升：从助理经理晋升为现场经理、区域设施经理，负责更广的地域或更复杂的项目
- 综合发展：向综合服务管理或项目管理方向发展，参与公司内部运营或新项目拓展
- 作为客户的现场设施服务负责人，管理保洁、虫控、绿植等多个外包团队，确保日常服务达标
- 处理现场运营事务，如人员考勤、培训、供应商协调、费用预算与核对等
- 作为对接窗口，维护客户关系，响应并满足客户在设施服务方面的各项需求，特别是支持GMP相关的特殊要求
- 协助上级经理进行现场管理，确保服务流程符合公司标准和客户现场的安全（EHS）规范
- 设施管理（FM）知识：熟悉保洁、虫害控制、绿植等外包服务的管理标准与流程
- 团队与供应商管理：具备带领现场团队和管理外包供应商的能力，确保服务交付
- 客户沟通与关系维护：出色的沟通协调能力，能理解客户需求并妥善处理现场问题
- 合规与风险意识：了解工厂环境下的EHS要求，并有支持GMP审计的相关经验
申请策略
- 在简历或求职信中，明确表达对物业设施管理行业的兴趣，以及为何适合服务制药行业客户
- 面试前，尽可能了解眼力健（Allergan/AbbVie）公司及其杭州工厂的基本情况，体现你对客户业务的关注
- 重点突出2年以上的团队管理经验和3年以上的服务行业经验，尤其是现场管理案例
- 详细描述支持GMP或类似严格行业审计的工作经历，这是该职位的关键要求
- 列举管理过的具体服务模块（如保洁、绿化、供应商管理）及成果，体现综合事务处理能力
- 强调英语能力（四级及口语）以及与客户、跨部门沟通的成功事例
- 复习并熟悉设施管理（尤其是医药、制造业环境）的基本标准、流程和关键术语（如GMP, EHS, SLA）
- 加强结构化汇报能力，例如准备一份如何做月度报告或处理一次突发虫害事件的案例说明
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来具体阐述你的经历和成果
- 回答时强调你的原则：客户满意度、服务合规性、成本效益和团队协作
- 将你的回答与职位描述中的职责和要求联系起来，展示你的匹配度
- 请描述一次你管理现场团队或协调供应商解决突发问题的经历
- 如果你发现外包团队的服务标准没有达到合同要求，你会如何处理？
- 请谈谈你对GMP环境下设施服务（如保洁、虫控）特殊要求的理解
- 如何平衡客户的需求、公司的服务标准以及现场的运营成本？
- 你认为做好一名现场设施经理，最重要的三项能力是什么？
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值60
薪资福利
75中等
作为知名跨国企业在杭州的职位，预计薪资福利体系较为规范和完整，能提供较好的物质保障。
薪资信号市场水准 (12K-18K/月)
成长发展
80较高
该职位能提供全面的现场设施管理实战经验，并深入特定行业（制药），有利于专业技能积累和职业路径拓展。
技术前沿传统/成熟技术
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
岗位明确要求仅现场办公（On-site），需在客户工厂工作，工作地点固定，灵活性较低。
工作模式仅现场办公
办公地点工厂/生产基地
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
作为支持企业运营的后台职能岗位，工作价值体现在保障现场高效、安全运行，社会影响力较为间接。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号帮助塑造更光明的房地产未来
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs