仲量联行
Senior Facilities Manager
Senior Facilities Manager
发布于 1 天前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公设施与不动产
设施与不动产
Cmms
Hse合规
供应商管理
商业综合体
团队领导
楼宇管理系统 (Bms)
物业运营
预算管理
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
跨国平台的高级设施管理岗，职责全面、发展性强，但工作模式固定，对综合管理能力要求极高。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
43K
比设施与不动产中位数高
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
50 个在招 · 其中设施与不动产 8 个
市场机会
选择面较广
上海 · 设施与不动产 · 85 个在招
职位详情
关于这个职位
作为仲量联行的高级设施经理，你将负责领导一个大型商业项目（NDB项目）的设施管理运营
你的核心职责是确保建筑的物理资产和服务无缝、高效运行，作为客户的首要对接人，推动卓越服务、运营效率，并确保建筑在健康、安全、环保方面符合所有标准
这是一个兼具技术深度与管理广度的关键角色
最低要求
设施管理、工程（机械/电气）、工商管理或相关领域的学士学位
至少8-10年设施管理或酒店运营经验，其中至少3-5年担任高级领导职务
有管理大型商业综合体、企业总部或机构建筑的经验者优先
有IFM（综合设施管理）行业经验者高度优先
理解楼宇系统（暖通空调、电气、机械、消防生命安全）
熟练使用计算机化维护管理系统（CMMS）和集成工作场所管理系统（IWMS）
出色的沟通和人际交往能力，能够与客户、供应商和内部团队有效互动
在压力下具备强大的问题解决和决策能力
积极主动，自我驱动，以结果为导向
高度的诚信和职业操守
工作职责
### 1. 运营卓越与服务交付
监督日常设施运营，包括硬服务（暖通空调、电气、管道、消防生命安全）和软服务（清洁、安保、景观美化、废物管理）
确保所有设施在最佳性能水平运行，最大限度地减少停机时间，最大化资产生命周期
实施并监控针对NDB项目具体要求的标准操作程序（SOP）和紧急操作程序（EOP）
通过定期审查、KPI追踪和服务水平协议（SLA）执行来管理供应商绩效
### 2. 客户关系与利益相关者管理
作为客户在所有设施相关事务上的唯一责任对接人
与客户利益相关者举行定期会议，审查绩效、解决疑虑并确定增值服务机会
准备并提交月度/季度业务回顾（QBR），突出关键指标、财务状况和战略举措
主动管理租户/使用者体验，确保安全、舒适和高效的工作环境
### 3. 财务管理与预算编制
制定并管理NDB项目的年度运营预算（OPEX）和资本支出预算（CAPEX）
对照预算监控开支，识别差异并实施必要的纠正措施
在不损害服务质量或安全标准的前提下，推动节约成本的举措
审核并批准供应商发票，确保准确性并与合同费率保持一致
### 4. 健康、安全、环境与合规（HSE）
确保完全遵守当地法规、行业标准和仲量联行的全球HSE政策
领导风险评估、审计和检查，以识别和减轻潜在危害
管理应急准备演练和响应计划
维护认证、许可证和监管备案的准确记录
### 5. 团队领导与发展
领导、指导和发展一支由设施工程师、主管和行政人员组成的团队
培养安全、问责和持续改进的文化
管理直接下属和分包人员的排班、培训和绩效评估
### 6. 可持续性与创新
实施可持续性举措，以减少能源消耗、用水量和碳足迹
利用技术（例如CMMS、IWMS、BMS）来优化运营和数据驱动的决策
紧跟行业趋势和最佳实践，为NDB项目引入创新解决方案
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入全球领先的房地产服务公司，平台大，能接触国际化的管理标准和客户
- 负责独立的大型项目，职责全面，能获得从技术到财务、团队到客户的全方位高级管理经验
- 仲量联行作为行业标杆，有清晰的职业发展路径和培训体系，为长期职业生涯打下坚实基础
- 楼宇管理涉及大量本地法规、安全标准和供应商网络，需要快速适应和精通当地环境
- 领导跨职能、跨文化的团队，确保服务标准一致，对管理者的沟通和协调能力要求极高
- 适合拥有丰富设施或物业运营经验，具备技术背景，并寻求向全面管理岗位发展的资深专业人士
- 需要你喜欢与人打交道，善于在复杂环境中解决问题，并对商业楼宇的高效、安全运行有强烈责任感
缺点 / 挑战
- 作为客户唯一对接人，需同时平衡客户需求、公司利益和现场运营，压力较大
角色解读
- 短期内可以深化在大型商业综合体或超甲级写字楼领域的设施管理专长，并积累重要客户资源
- 中期可向区域设施总监或运营管理总监等更高层级的管理岗位发展，负责多个项目或更大区域的运营
- 长期可转向战略咨询、资产管理或参与公司内部的流程优化与创新项目，向综合性业务负责人方向发展
- 作为客户现场的最高负责人，全面统筹管理整个商业楼宇的日常运营、维护和优化工作
- 领导并管理一支包含工程师、主管和行政人员的团队，确保服务交付质量和团队发展
- 负责项目的财务表现，包括制定和管理年度运营及资本预算，并控制成本
- 作为客户与内部团队的核心沟通桥梁，定期汇报绩效，管理客户期望并提升满意度
- 需要具备扎实的建筑系统（如暖通、电气）技术知识，以指导团队和监督供应商工作
- 必须具备出色的财务和预算管理能力，能够制定预算、监控开支并实现成本节约目标
- 需要强大的领导力和团队管理能力，包括人员培养、绩效评估和跨文化沟通
- 要求优秀的客户关系管理和沟通协调能力，能够处理复杂问题并提供解决方案
申请策略
- 深入了解仲量联行的企业文化、服务理念以及该NDB项目（如果可能）的背景信息，在面试中体现你的研究和诚意
- 准备一个具体案例，说明你如何处理过一次复杂的客户投诉、设备重大故障或预算超支危机，突出你的问题解决能力和领导力
- 重点突出管理大型商业综合体或企业总部项目的具体经验，说明项目规模、团队人数和关键成果
- 详细描述财务预算管理经验，例如负责过的年度OPEX/CAPEX预算规模和成本节约的具体案例
- 强调HSE合规管理和供应商管理的成功实践，最好有数据或结果支撑（如安全零事故、成本降低百分比）
- 可以复习或学习CMMS/IWMS等设施管理软件的最新功能，了解智慧楼宇技术（如BMS、物联网应用）
- 加强对国际和国内最新的建筑HSE法规、可持续发展标准（如LEED、WELL）的了解，这是加分项
面试指南
- 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）来结构化地描述过往经历，确保逻辑清晰、重点突出
- 回答财务和管理类问题时，先阐述您的原则和方法论（例如‘我的预算管控原则是…’），再结合具体事例说明
- 对于情景题，展现您以客户为中心、同时坚守安全与合规底线的思考过程，并强调沟通与协调的重要性
- 请介绍一个您管理过的最复杂的设施管理项目，您遇到了哪些挑战，如何解决的？
- 您如何制定和管控一个大型楼宇的年度运营预算？请分享您控制成本同时保证服务质量的方法
- 当客户提出一个紧急且非常规的维修请求，但预算和流程不允许时，您会如何处理？
- 您如何激励和发展您的设施管理团队？请举例说明您培养下属的具体做法
- 在设施管理中，您如何平衡“成本节约”与“服务品质提升”这两个有时矛盾的目标？
职位点评
薪资福利75
成长发展90
工作生活50
使命价值65
薪资福利
75中等
高级管理岗位，薪资具有市场竞争力。作为已上市跨国企业，福利体系和稳定性较好。
薪资信号未披露（AI估算：35K-50K/月）
成长发展
90较高
职位提供全面的运营管理职责，涵盖技术、财务、客户、团队等多个维度，且有清晰的晋升路径，能显著提升综合管理能力。
技术前沿主流现代技术
技术栈CMMS、IWMS、BMS
成长机会thrive、grow meaningful careers
业务类型profit_center
工作生活
50较低
明确为现场办公，通勤固定。工作涉及全面的现场运营和客户对接，工作时间可能需要响应突发状况，WLB存在不确定性。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
作为领先的房地产服务商，公司平台和项目本身具有行业影响力。岗位直接关系到重要商业资产的健康运营和社会责任（HSE、可持续），有一定使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号shaping a brighter way、better world
创新程度积极采用新技术
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