希尔顿
Senior Manager, Process Improvement
Senior Manager, Process Improvement
发布于 3 天前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公运营管理
运营管理
Genai
Pms
Rpa
Sun
利益相关方管理
数字化转型
数据分析
流程改进
项目管理
值不值得投
67综合评分
综合评分 67
全球酒店集团高级流程改进经理，聚焦财务数字化转型，技术前沿性强，平台与发展机会突出。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
34K
比运营管理中位数高
发布情况
新岗位 · 2 天前发布
公司情况
公司还在招多个职位
7 个在招
市场机会
选择面较广
南京 · 运营管理 · 约 120 个在招
职位详情
关于这个职位
这是一个负责酒店财务流程优化与数字化转型的高级管理职位
您将作为财务运营专家，领导跨职能团队，通过流程重塑、技术应用和数据驱动决策，持续提升希尔顿财务共享服务中心（FSSC）的运营效率和智能化水平，确保财务功能与公司战略发展同步
最低要求
具备广泛的酒店财务运营管理经验，并在流程改进和项目领导方面有良好业绩记录
精通PMS、SUN、Check、POS和DocMX等核心系统
具备成熟的项目管理能力，能够从始至终管理复杂的多利益相关方项目
具备卓越的利益相关方管理和沟通能力，能够影响并协调不同团队达成共同目标
具有战略性思维和前瞻性，对财务领域的数字化、自动化和新兴技术充满热情
数据敏锐，分析能力强，能够清晰地向高级管理层展示数据洞察
结果导向，具备交付可衡量成果并推动可持续变革的能力
工作职责
流程卓越与数字化转型：作为酒店财务流程的运营大师，端到端管理日常运营财务工作流（包括收入审计、应收/应付账款、总账等）
精通核心财务系统（如PMS、SUN、Check等）和DocMX
精确绘制现状流程，识别阻碍扩展性的系统缺陷，并提出可行的系统升级或替换方案
创新与变革领导：积极推动变革，倡导创新、敏捷和自动化的解决方案以取代传统遗留方法
领导流程再造项目，交付可衡量的效率提升和运营改进
推动超越任务自动化的数字化思维，倡导实现从数据采集、报告到决策的全流程数字化财务功能
持续改进与项目治理：持续优化FSSC运营方法、流程和工具包
主动管理跨工作流的风险和问题
嵌入经验教训以推动持续优化
识别运营流程中的持续改进机会，并根据业务目标交付针对性的效率节约
战略洞察与数据故事叙述：将原始财务数据转化为对区域领导层具有说服力的商业洞察，赋能数据驱动决策
关注前沿财务技术，评估GenAI for finance、高级RPA等工具，并根据公司战略重点试点解决方案
利益相关者与关系管理：与内部和外部利益相关方（包括FSSC运营团队、运营财务团队、酒店团队和公司领导层）建立并维持信任、高效的关系
有效召集跨职能团队推动变革举措，通过透明沟通、清晰逻辑和交付早期速赢成果来克服阻力
变更控制与预算管理：管理因业务或项目需求变化而产生的变更请求和范围调整
严格监督项目预算——评估所有举措的可行性、成本效益和风险价值，并实施必要的纠正措施以确保项目按计划推进
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在希尔顿这样的全球标杆企业实践财务数字化转型，能积累顶级方法论与案例经验
- 直接推动可见的业务效率提升，工作成果容易量化，成就感强
- 与跨国团队及前沿技术（GenAI、RPA）深度接触，专业成长速度快
- 推动变革需克服现有流程惯性和组织阻力，对领导力和沟通力要求极高
- 需要同时精通传统财务运营和新兴数字技术，复合型能力要求高
- 适合具有酒店财务背景、热衷通过技术优化流程、并渴望在跨国平台承担变革领导职责的候选人
缺点 / 挑战
- 项目成果需快速见效，面临在复杂环境中持续交付可衡量价值的压力
角色解读
- 在集团内纵向晋升至更高级别的财务运营或数字化转型总监
- 横向发展，负责更大区域或全球的财务共享服务优化项目
- 成为酒店行业财务数字化转型的专家顾问或领导者
- 诊断并重塑酒店财务核心流程（如收入审计、总账），解决系统瓶颈以提升可扩展性
- 领导数字化变革项目，评估并引入GenAI、高级RPA等新技术，推动财务职能从自动化向智能化转型
- 管理跨部门项目组合，控制预算与变更，确保流程改进举措落地并产生实际效益
- 作为数据翻译官，将复杂财务数据转化为业务洞察，辅助区域高层决策
- 精深酒店财务运营知识，熟悉PMS、SUN等专业系统
- 大型复杂项目管理能力，能协调多利益相关方达成目标
- 业务流程分析与再造（BPR）方法论，以及数字化转型实践经验
- 强大的数据可视化与战略沟通能力，能影响高层管理者
申请策略
- 在简历或求职信中体现你对“数字化超越自动化”的理解，展示你的战略思维
- 提前研究希尔顿的FSSC运作模式及其最新的数字化战略重点，以便在面试中展示契合度
- 突出主导过的流程优化或数字化转型项目，用具体数据（如效率提升百分比、成本节约额）说明成果
- 详细列出熟练掌握的财务系统（PMS， SUN等）和自动化工具（如RPA平台）
- 强调协调多方利益相关者、管理复杂项目生命周期的成功经验
- 补充对酒店行业特有财务流程（如夜审、收入审计）的深度理解
- 学习并了解财务领域GenAI和高级RPA的最新应用案例
面试指南
- 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答项目经历，突出个人角色和可衡量的成果
- 采用“分析影响-评估选项-提出建议-规划路径”的逻辑框架解决系统或流程问题
- 强调变革管理原则：沟通、赋能、早期速赢、风险评估，展现平衡能力
- 应用“业务语言”翻译技术价值，聚焦于收入、成本、风险或效率等业务指标
- 请描述一个你主导的成功的财务流程优化项目，你是如何克服阻力并确保项目落地的？
- 当发现核心财务系统（如PMS）存在重大设计缺陷影响扩展性时，你会如何分析和提出解决方案？
- 你如何平衡“推动创新变革”与“维持日常运营稳定”之间的关系？
- 如何向非技术的高层管理者（如酒店总经理）解释一个复杂的财务数字化项目的商业价值？
职位点评
薪资福利65
成长发展82
工作生活50
使命价值70
薪资福利
65中等
希尔顿作为全球领先的酒店集团，薪酬福利体系具有市场竞争力。该职位为高级经理级别，在南京这样的区域中心城市，有望获得有吸引力的薪资和稳定的跨国企业福利。
薪资信号未披露（AI估算：25K-42K/月）
成长发展
82较高
职位本身聚焦于数字化转型和前沿技术应用（如GenAI），为候选人提供了接触财务科技前沿的宝贵机会。希尔顿的全球平台也意味着广阔的职业发展网络和晋升路径。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈PMS、SUN、DocMX、GenAI、RPA、数字化转型
成长机会持续优化、经验教训嵌入、试点解决方案
业务类型cost_center
工作生活
50较低
职位描述未明确提及工作模式、弹性办公或WLB相关内容，因此无法判断其生活化动机满足程度。工作地点固定于南京现场。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
希尔顿作为全球酒店业巨头，致力于提升服务与运营效率，该职位通过数字化转型直接贡献于企业核心运营的优化，具有明确的业务价值。酒店行业本身与提升旅行体验相关，具备一定的社会意义。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号推动可持续变革、赋能数据驱动决策
创新程度积极采用新技术
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