希尔顿
培训与发展经理
培训与发展经理
发布于 9 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公培训与发展
培训与发展
中英文双语
人才发展
员工评估
团队领导力
培训体系搭建
酒店行业
项目管理
预算管理
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
外资酒店集团培训管理岗，专业成长空间大，薪资福利稳定，但需适应酒店行业的工作节奏与压力。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2万
与培训与发展中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 870 个在招
市场机会
选择不多
广州 · 培训与发展 · 10 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责希尔顿酒店内部的培训与人才发展体系建设，包括制定培训计划、组织交叉培训、管理培训预算及评估员工表现
你需要运用专业的培训技巧指导各部门培训员，助力员工提升管理技能与职业发展，确保酒店服务标准与经营目标的达成
最低要求
至少五年相关酒店工作经验
至少三年相关培训管理经验
优秀的中英文读写能力
扎实的培训知识和技巧
优秀的展示及沟通技巧，培训技巧和演讲技巧
良好的项目管理能力
出色的组织和协调能力
愿意接受挑战并在压力下工作
较强的团队领导力
工作职责
更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息
组织奖励及证书计划
组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训
执行与人才发展相关的品牌及行业标准
建立和维护酒店培训和人才发展机制
能够开发和熟练使用集团内外学习资源，协助管理人员提高管理技能，为酒店高潜力人员制定个人职业发展计划
定期进行培训需求分析和酒店内培训
定期制订并保存酒店培训记录
制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标
保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标
参与准备和计划部门目标
参与制定酒店人才发展预算，日常监督、分析和报告预算的变动
参与酒店员工工作表现评估，在必要时制订调整计划
促进多技能培训
计划及实施入职培训计划
给予下属成员个人职业发展提供建议和支持
实施适当管理方法以激励员工并促进沟通
保证按时完成所有报告和服务
需要提供培训记录及出勤情况的相关信息
指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能
与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通
执行健康及安全法规、政策及程序
执行酒店安全及紧急情况政策及程序
熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序
确保员工充分的理解并遵守员工手册内容
如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述
完成任何其他合理的职责和被指派的职责
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托希尔顿完善的全球培训体系与品牌标准，能接触到行业前沿的人才发展理念与工具
- 作为跨国酒店集团的中层管理岗，具备广阔的内部轮岗与跨区域职业发展机会
- 酒店行业节奏快、突发情况多，需在保障日常运营的同时推进培训项目，对时间管理与抗压能力要求高
- 培训效果的量化与业务转化存在一定难度，需要不断调整策略以证明培训的投资回报率
- 适合具备丰富酒店行业经验、热爱人才培养工作，且具备优秀跨部门沟通与项目推动能力的复合型管理人才
缺点 / 挑战
- 工作成果直接赋能员工成长与酒店服务质量，具有较高的成就感与业务价值
角色解读
- 纵向可晋升为酒店人力资源总监或区域培训发展总监，统筹更大范围的人才发展工作
- 横向可向酒店运营管理、宾客体验管理等业务核心岗位转型，成为综合性酒店管理人才
- 负责搭建和维护酒店内部的培训与人才发展体系，制定并执行各类培训计划
- 组织交叉培训、入职培训及多技能培训，指导各部门培训员提升授课技能
- 管理培训预算，进行培训需求分析，并参与员工绩效评估与高潜力人才的发展规划
- 具备扎实的培训专业知识与授课技巧，能够独立开发培训资源并熟练运用
- 拥有出色的中英文沟通能力、项目管理能力及组织协调能力
- 具备较强的团队领导力与抗压能力，能在快节奏的酒店环境中推动培训目标落地
申请策略
- 提前了解希尔顿的品牌文化、核心价值观及最新的人才发展战略，在面试中展现与企业文化的契合度
- 突出在酒店行业搭建培训体系、主导大型培训项目（如管培生计划、全员服务标准培训）的成功案例
- 量化培训成果，如通过培训提升员工满意度、降低流失率或提高宾客评分的具体数据
- 强调中英文双语工作能力及跨文化沟通经验，契合外资酒店集团的工作要求
- 深入学习业务导向的培训设计方法（如敏捷学习设计），提升培训内容与酒店经营目标的契合度
- 掌握更多数字化学习工具与数据分析技能，以便更精准地进行培训需求分析与效果评估
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，重点突出行动中的策略思考与最终的量化业务成果
- 面对跨部门沟通或资源冲突问题，展现同理心与双赢思维，强调以业务目标为导向的解决方案
- 请分享一个你从零搭建或优化酒店培训体系的成功案例，你遇到了哪些挑战？
- 如何评估培训项目的实际效果？如果业务部门认为培训占用了工作时间，你如何沟通与推进？
- 在预算有限的情况下，你如何制定并执行年度人才发展计划？
- 请描述一次你指导或培养部门培训员（TTT）的经历，如何提升他们的授课技能？
- 准备2-3个具有代表性的培训项目案例，包含需求分析、方案设计、落地执行与效果评估的全流程
- 了解希尔顿近期的战略动向（如数字化转型、可持续发展等），思考培训如何赋能这些战略落地
职位点评
薪资福利75
成长发展85
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
外资酒店集团中层管理岗，薪资福利体系相对完善且稳定，但酒店行业整体薪资爆发力有限，属于市场中上水平。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–2.5万/月）
成长发展
85较高
依托希尔顿全球品牌标准与学习资源，能提供系统化的专业成长路径，且岗位本身即负责人才发展，具备天然的学习优势。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会为酒店高潜力人员制定个人职业发展计划、给予下属成员个人职业发展提供建议和支持
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
酒店行业需配合运营节奏，可能存在周末或节假日值班情况，JD中提及需在压力下工作，WLB相对受限。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
70中等
通过赋能员工成长间接提升宾客体验，具有一定的社会服务价值，但属于传统酒店服务业，行业处于成熟稳定期。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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