银河娱乐
Supervisor - EVS
Supervisor - EVS
发布于 3 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公物业管理
物业管理
合规检查
团队管理
沟通协调
能源管理
设施维护
质量控制
酒店运营
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
知名酒企EVS管理岗，福利稳定，重执行与合规，需适应轮班与高压服务环境
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.2万
比物业管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 260 个在招 · 其中物业管理 2 个
市场机会
选择不多
澳门特别行政区 · 物业管理 · 3 个在招
职位详情
关于这个职位
负责银河娱乐澳门物业的环境服务（EVS）部门日常运营与团队管理，确保客房及公共区域的服务质量达到高标准
需协调跨部门合作，监督设备维护、能源管理及合规检查，以保障住客舒适度并提升运营效率
最低要求
至少拥有2年酒店或相关行业的督导/管理经验
具备扎实的酒店或相关行业运营知识
具备良好的口头沟通能力
高中学历优先
工作职责
协调指定范围内的日常任务
与部门员工紧密配合，确保宾客服务的交付
确保向物业提供的各项交付物高效且有效地执行
确保遵守部门和特定操作程序，以最大程度保障宾客舒适感
协调预防性维护计划，确保建筑物及其运营设备的保养
协调并定期进行建筑物检查，确保严格遵守政府、消防及安全法规及许可证要求，并提出/采取行动以确保合规
确保员工了解新的操作技术，以提高生产力并最大化宾客服务
实施和管理能源管理计划
确保控制实践/系统得到遵守
在法律允许范围内，根据管理层要求履行所有职能
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托银河娱乐国际品牌平台，职业履历含金量高
- 工作体系标准化，有助于积累大型酒店管理经验
- 通常提供具有竞争力的薪酬福利包
- 酒店行业需轮班工作，节假日及周末繁忙，工作强度大
- 适合有酒店后勤或房务管理经验、抗压能力强、注重细节且善于沟通的团队管理者
缺点 / 挑战
- 对细节要求极高，需应对严格的质检与客诉压力
- 基层员工流动性大，人员管理难度较高
角色解读
- 可向EVS经理、运营总监方向发展，或横向转岗至房务部、行政办公室管理等其他酒店职能部门
- 在大型连锁酒店集团内，晋升路径清晰
- 负责环境服务部门（保洁、绿化、虫害防治等）的日常排班、任务分配与绩效考核
- 监督酒店公共区域及客房的清洁质量标准，确保符合品牌要求
- 协调工程部进行设施维护，并管理能源消耗
- 具备酒店行业2年以上管理经验，熟悉EVS操作流程与卫生标准
- 拥有优秀的跨部门沟通协调能力，能处理突发客诉
- 具备基础的设备维护知识与能源管理意识
申请策略
- 关注银河娱乐的企业文化，强调服务意识与合规精神
- 面试时准备具体的团队冲突解决或流程优化案例
- 突出过往管理中的人员编制规模、团队稳定性指标
- 列举提升服务满意度或降低运营成本的具体案例
- 强调处理突发事件或合规检查的经验
- 强化数据分析能力，用于优化排班与能耗控制
- 提升英语或普通话沟通能力以适应国际化团队
- 学习最新的绿色酒店与可持续发展理念
面试指南
- 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）回答行为面试题
- 对于运营问题，展示“发现问题-分析原因-制定方案-执行监控-复盘优化”的管理闭环思维
- 你如何确保EVS团队在日常高强度工作中保持统一的服务标准？
- 请分享一个你成功降低部门运营成本或提高能效的具体案例
- 当客房清洁进度滞后影响客人入住体验时，你会如何紧急调度资源？
- 你如何处理团队成员之间的冲突或低绩效问题？
- 复习酒店EVS行业标准（如QSAP等）
- 了解银河娱乐旗下主要物业的特色与服务亮点
职位点评
薪资福利75
成长发展65
工作生活40
使命价值50
薪资福利
75中等
作为上市跨国企业的中层管理岗，薪资福利体系完善且稳定，但非顶级高薪职位。
薪资信号未披露（AI估算：1.8千–2.5万/月）
成长发展
65中等
提供标准化的大型企业管理经验，但技能通用性较强，垂直深度有限。
技术前沿传统/成熟技术
业务类型cost_center
工作生活
40较低
酒店行业性质决定需轮班及节假日工作，WLB相对较差，但工作环境较好。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
50较低
属于商业服务业，社会价值主要体现在提升客户体验，使命感中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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