汇丰
MGR - PROCESSING (Global Trade)
MGR - PROCESSING (Global Trade)
发布于 3 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工混合式弹性办公金融后台运营
金融后台运营
Sla管理
Ucp/Isbp
反洗钱
团队管理
国际贸易
流程再造
运营管理
风险管理
值不值得投
79综合评分
综合评分 79
外资银行全球贸易后台运营管理岗，混合办公、专业壁垒高、注重合规与流程优化，适合资深国贸运营人才。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.3万
比金融后台运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 640 个在招 · 其中金融后台运营 11 个
市场机会
选择不多
广州 · 金融后台运营 · 3 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责汇丰银行全球贸易业务的后台运营与流程管理，带领团队确保国际结算与贸易融资业务的高效、合规运转
你需要优化运营流程、控制操作风险，并与全球业务团队紧密合作，推动运营变革以提升客户服务体验
最低要求
年以上国际贸易运营经验
具备扎实的国际贸易经验与背景，深入了解贸易业务及行业标准（如UCP/ISBP/ICC OPINIONS/URR/URC），并能向团队传授相关知识
具备出色的商务沟通能力与议价能力，能在时间紧迫的压力下坚定维护原则，平衡成本效率与服务承诺
具备强大的逻辑思维与决策能力，拥有良好的客户导向思维
具备快速学习与知识转移能力，能够理解并解释数字数据，具备良好的分析技能
能够理解并落实集团风险管理要求
具备流程再造与生产管理方面的经验或知识
工作职责
推动运营绩效（满足SLA、降低成本、提高运营效率、降低运营风险），提供“卓越”的客户服务
有效管理GSC/业务服务资源，以满足业务的战略目标
支持并推动跨GSC/业务服务地点的有效交叉培训计划，确保流程有充足资源满足业务需求
确保将客户置于我们个人和组织所做一切工作的核心
与全球业务、转型及其他利益相关者合作，推动运营变革计划，并监督影响业务服务的运营变革计划
承担GSC/业务服务站点的流程管理和运营完整性的总体责任
支持其他业务服务、转型及/或其他利益相关者推动运营变革计划
提供平台，使集团公司能够显著降低运营成本，同时保持客户服务标准
持续重新评估业务中固有的运营风险
确保制定充分的应急程序，以尽量减少部分或全部站点故障的影响
了解客户业务/交易模式，警惕任何异常交易，并上报给高级管理层
全面熟悉FIM、反洗钱、制裁以及我们业务的内部程序/政策和监管要求
优先资格
具备在当地立即工作的权利且无需搬迁的候选人将被优先考虑
经验或技能较少的候选人可能会被提供较低的职级（Global Career Band）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托汇丰全球顶尖的银行平台，能接触到国际化、标准化的贸易金融运营体系，极大提升专业壁垒
- 提供混合办公模式及完善的跨国企业福利体系，注重员工持续专业发展
- 适合具备扎实国际贸易结算背景、熟悉UCP/ISBP等国际惯例，且希望在大型外资金融机构深耕运营管理的资深专业人士
缺点 / 挑战
- 需应对全球业务时差及紧迫的SLA压力，在控制成本与保证服务质量之间寻找平衡
- 国际贸易规则复杂且监管严格，对合规与操作风险控制的容错率极低
角色解读
- 从运营主管/经理向更高级别的全球业务服务（GSC）总监或区域运营负责人发展，也可横向转型至贸易融资产品专家或合规风险管理专家
- 负责汇丰全球贸易业务（如信用证、托收等）的后台运营与流程管理，确保业务处理符合SLA及合规要求
- 带领团队优化运营流程、控制操作风险，并推动跨区域的运营变革项目
- 精通国际贸易规则与行业标准（如UCP600、ISBP等），具备出色的运营流程再造与风险管理能力
- 需要极强的跨部门沟通协调能力、抗压能力以及团队管理与培训能力
申请策略
- 强调自己具备广州本地工作权且无需搬迁，这在JD中被明确列为优先条件
- 展现对汇丰“连接世界”企业文化的认同及跨文化沟通能力
- 突出5年以上国际贸易/结算运营经验，详细列举熟悉和运用UCP、ISBP等国际标准解决实际问题的案例
- 强调在流程再造、降低运营成本及团队交叉培训方面的具体业绩
- 建议复习并更新对最新ICC（国际商会）意见及反洗钱（AML）、制裁合规政策的理解
- 提升数据分析能力，以便更好地通过数据驱动运营效率提升
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果），重点突出在合规前提下的效率提升，以及跨部门/跨国界的沟通协调能力
- 请分享一个你主导的运营流程再造项目，你是如何平衡成本效率与服务承诺的？
- 在面对时间紧迫且压力巨大的情况下，你如何确保团队严格遵守UCP/ISBP等国际惯例及反洗钱合规要求？
- 你如何设计和推动跨地点的交叉培训计划，以确保业务资源充足且降低操作风险？
- 描述一次你发现异常交易模式并成功上报/处理的经历
- 深入复习UCP600、ISBP745等核心国际贸易规则的最新修订及常见争议点
- 了解汇丰近期在全球贸易融资领域的数字化转型战略及GSC的运营模式
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活75
使命价值70
薪资福利
80较高
外资银行MGR级别，提供具有市场竞争力的薪资及完善的福利体系，但JD未明确披露具体薪资数字。
薪资信号未披露（AI估算：2.5千–4万/月）
福利待遇continuous professional development、flexible working
成长发展
85较高
汇丰提供持续的专业发展机会和包容多元的环境，作为全球贸易运营核心岗，能积累深厚的国际结算与合规管理经验。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈UCP、ISBP、ICC OPINIONS、URR、URC、FIM、AML
成长机会continuous professional development、opportunities to grow
业务类型cost_center
工作生活
75中等
JD明确说明为Hybrid Worker（混合式弹性办公），并提供灵活的工作方式，但作为管理岗且需满足全球业务SLA，可能仍需应对一定的工作压力。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
工作生活平衡flexible working
使命价值
70中等
依托汇丰全球网络，促进国际贸易与经济发展，具有较高的社会价值，但后台运营岗位的日常成就感多来源于流程优化与风险控制。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号enabling businesses to thrive and economies to prosper、helping people to fulfil their hopes and realise their ambitions
创新程度稳健跟随主流
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