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产品体验管理82432236
产品体验管理82432236
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公用户研究
用户研究
A/B测试
Nps
交互设计
可用性测试
数据分析
用户体验研究
用户旅程地图
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
大型集团移动产品体验管理岗，全链路职责锻炼人，薪资稳定，但有一定抗压要求。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.4万
比用户研究中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 580 个在招 · 其中用户研究 3 个
市场机会
选择适中
深圳 · 用户研究 · 13 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责移动产品的用户体验研究与优化，通过用户访谈、可用性测试等方法挖掘痛点，并推动跨部门协同落地体验优化方案
你需要参与产品体验评审与标准建设，建立数据驱动的闭环管理机制，持续提升产品的整体用户体验
最低要求
本科及以上学历，工业设计、心理学、人机交互、产品设计、计算机相关专业
年及以上互联网产品用户体验/用户研究/产品设计相关工作经验
熟悉用户体验研究方法（用户访谈、可用性测试、问卷设计、数据分析等）
了解用户体验指标体系搭建逻辑，熟悉移动产品交互设计原则与体验优化方法论
了解用户旅程地图、服务设计等工具的应用
能独立完成用户体验调研、数据分析并输出专业报告
熟练使用Axure、Figma、XMind等工具
了解基础的埋点逻辑与数据指标口径
具备极强的用户同理心，对用户体验细节敏感
优秀的跨部门沟通协调能力，能推动多团队协同落地体验优化项目
逻辑清晰，具备结构化分析问题和解决问题的能力
具备较强的抗压能力和项目推进能力
具备数据驱动思维，能通过数据验证体验优化效果
对移动互联网产品有浓厚兴趣，关注行业优秀产品的体验设计趋势
工作职责
用户体验研究与用户痛点挖掘：负责移动产品用户体验研究，主导用户访谈、可用性测试、A/B测试、问卷调研等，输出专业分析报告
基于用户旅程地图、行为数据、用户反馈，定位产品核心体验痛点与机会点，形成优先级排序的优化清单
产品体验评审与标准建设：参与产品需求文档PRD、交互/视觉设计稿的体验评审，从用户体验视角输出专业评估意见
参与制定用户体验规范、设计指南与体验红线标准，推动体验质量标准化
全流程用户体验问题闭环管理：主导用户体验优化，与产品对齐并制定优化方案与验收标准
联动产品、研发、设计、运营等跨部门资源，推动体验优化方案落地
沉淀优化方法论，形成可复用的体验优化SOP
跟进体验走查、用户反馈、NPS中的体验问题，推动问题定位、解决与用户反馈闭环
优先资格
有移动APP产品体验优化完整项目经验者优先
有大型企业用户体验中心或专业UX团队工作经历者优先
会使用SQL、Excel进行数据统计分析者优先
有用户体验相关案例或作品集者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托大型集团的丰富产品线，能接触到海量用户和复杂的业务场景，积累深厚的体验优化经验
- 岗位职责涵盖研究、评审到闭环管理，能全面提升全链路体验管理能力
- 需要跨部门协调产品、研发、运营等多个团队，推动落地时可能面临较大的沟通成本与阻力
- 适合具备3年以上互联网用研或UX经验，拥有较强跨部门推动能力和数据驱动思维，且对移动端产品体验有极致追求的求职者
缺点 / 挑战
- 体验优化效果往往需要长期数据验证，短期内可能面临业务指标压力
角色解读
- 从高级用户体验研究员/专家，向用户体验团队负责人或产品体验总监方向发展
- 也可深耕特定业务线，成为该领域的体验设计专家
- 负责移动产品的用户体验研究，通过访谈、测试等方法挖掘用户痛点
- 参与产品设计与需求评审，制定体验标准与规范
- 推动跨部门协同，实现体验问题的全流程闭环管理
- 熟练掌握用户体验研究方法（如可用性测试、用户访谈）及数据分析工具（SQL、Excel）
- 具备优秀的跨部门沟通与项目推进能力，能驱动多团队落地优化方案
- 拥有数据驱动思维，能通过数据验证体验优化效果
申请策略
- 准备一份高质量的作品集，重点展示从用户痛点挖掘到方案落地、数据验证的完整闭环过程
- 面试时展现出极强的同理心和跨部门沟通的软实力
- 重点突出完整的移动APP体验优化项目经历，量化体验优化带来的业务指标提升（如NPS提升、转化率提高）
- 展示熟练使用Axure、Figma及数据分析工具的能力，并附上优秀的用户体验案例或作品集
- 提升SQL等数据分析技能，强化数据驱动体验优化的能力
- 深入了解相关的移动产品矩阵及行业竞品，准备针对性的体验优化提案
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答项目经历，重点突出“数据驱动”和“跨部门协同”
- 在回答冲突处理问题时，强调“目标对齐”、“利益共赢”和“资源协调”的思路
- 请分享一个你主导过的最成功的移动产品体验优化项目，你是如何挖掘痛点并推动落地的？
- 在跨部门推动体验优化方案时，如果研发或产品团队以资源不足为由拒绝配合，你会如何处理？
- 你是如何搭建用户体验指标体系的？如何通过数据验证体验优化的效果？
- 请描述一次你通过用户旅程地图发现核心体验问题并解决的经历
- 提前体验相关的核心移动APP产品，找出1-2个体验痛点并构思优化方案
- 复习用户体验研究的核心方法论（如可用性测试、A/B测试）及数据分析基础
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
深圳地区3年以上用研/UX岗位，大型集团提供的薪资福利处于市场中上水平，稳定性较好。
薪资信号未披露（AI估算：1.8千–3万/月）
成长发展
80较高
岗位涵盖用研、评审、闭环管理全链路，能系统性提升体验管理能力，且大型平台提供丰富的业务场景。
技术前沿主流现代技术
技术栈Axure、Figma、XMind、SQL、Excel、A/B测试、NPS
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
JD中提及“具备较强的抗压能力”，暗示可能存在一定的工作强度，未明确说明WLB或弹性办公。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
70中等
提升移动产品用户体验，直接改善用户生活质量，具有一定的社会价值，但属于常规互联网产品迭代。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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