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职位搜索/小米/用户体验运营
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小米 (Xiaomi)

职位信息

北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

项目管理数据分析用户研究方案设计用户体验分析行业对标闭环改进
💡

核心评价

小米核心体验运营岗,技能成长快,平台价值高,适合追求发展与意义的复合型人才。

用户体验运营

🤖 AI 估测:¥18K-28K

发布时间:大约 1 个月前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个用户体验运营岗位,主要负责从用户旅程视角出发,搭建并持续优化用户体验的监测与评估体系
你需要深入挖掘用户需求,联动业务与质量部门,共同推动服务与体验的闭环改进,并为业务带来启发和增值

✓工作职责

从用户旅程视角,搭建并持续完善用户体验识别、评估及监测能力,并进行趋势化管理,联动质量、业务部门形成闭环改进机制
针对监测体系痛点及事业部创新项目,形成业务改善专项,设计相应的用户研究方法,深入挖掘、洞察用户需求,寻找提升服务和体验的关键问题,联动各责任部门进行改善方向共创,并对改善结果进行监测
通过对用户体验的深入发掘发现突破点,利用多种方式传导用户声音,为业务带来启发和增值,并更多的影响到上下游
基于业务痛点、市场发展进行行业对标,根据具体目标单独组织指定研究计划,开展项目设计

⭐最低要求

本科及以上学历,3年左右用户体验、项目管理等相关经验,初步掌握体验分析、用户调研等基础方法论
具备优秀的用户体验意识,较强的用户同理心,习惯对用户体验进行打磨
可协同承担体验项目管理,方案设计思维意识的创新,实现用户体验上的突破
有基本的数据统计思维能力
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