TCL
产品技术高级工程师82745628
产品技术高级工程师82745628
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公技术支持
技术支持
Ai工具应用
光伏储能
技术支持
故障排查
海外出差
现场实施
英语口语
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
新能源出海核心岗，薪资预期较好、成长空间大，但需接受长期海外常驻与高强度出差。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.8万
比技术支持中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 430 个在招 · 其中技术支持 3 个
市场机会
选择适中
深圳 · 技术支持 · 46 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责TCL户储产品在菲律宾、泰国区域的本地化落地与全生命周期技术支持
你需要常驻或频繁出差海外，以流利的英语为当地客户及合作方提供售前方案讲解、售中安装培训及售后故障排查，并收集反馈以优化产品
最低要求
语言能力：英语口语流利，可无障碍进行海外面对面沟通、技术讲解、培训授课、商务对接，读写能力熟练，能独立输出英文技术文档、培训资料
专业能力：第一学历本科及以上，电气、电子、自动化、新能源、机电一体化等相关专业
熟悉户储产品软硬件结构、工作原理，具备产品安装、调试、故障排查的实操能力
岗位素养：具备独立的现场问题解决能力，沟通表达清晰，擅长线下客户培训、实操教学
抗压能力强，接受长期海外出差、菲泰区域常驻工作
其他要求：工作认真负责、责任心强，具备良好的服务意识和团队协作能力，日常能够使用AI工具助力工作提效
工作职责
区域产品落地实施：负责菲律宾、泰国区域户储产品软硬件本地化应用落地工作，对接当地客户、合作方，跟进产品现场部署、调试、适配优化，保障产品顺利落地交付，贴合当地市场使用场景与标准
售前技术支持与培训：面向菲泰海外客户开展户储产品售前技术对接，讲解产品软硬件功能、技术参数、应用方案、优势特点
根据客户需求定制化开展售前产品培训，解答客户技术疑问，助力客户认知产品、敲定合作
售中安装实操培训：负责海外项目售中全流程技术赋能，针对客户施工团队、运维人员开展户储产品硬件安装、设备接线、软件调试、系统激活、参数设置等实操培训，编制标准安装作业指导书，规范现场安装流程，保障客户团队具备独立操作能力，确保项目高效落地
售后故障处理与运维支持：承接菲泰区域户储产品售后技术问题，快速排查软硬件各类故障，包括设备硬件损坏、系统报错、软件适配异常、运行故障等问题，提供远程指导或现场抢修解决方案，及时解决客户问题，保障产品稳定运行
区域技术沉淀与反馈：收集菲泰当地产品落地、使用过程中的技术问题、客户需求及本地化适配建议，整理汇总后反馈给研发、产品部门，协助优化产品软硬件功能，迭代本地化解决方案，提升区域产品适配度与市场口碑
海外技术对接沟通：全程以英文对接海外客户、合作方，完成日常技术沟通、需求确认、问题同步、进度汇报等工作，保障海外项目沟通高效顺畅
优先资格
有新能源户储、光伏储能、电源设备等相关行业技术支持、现场实施、海外技术服务经验者优先，有菲律宾、泰国区域工作经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 身处新能源户储这一高增长赛道，积累丰富的海外一线市场经验与全链路技术交付能力
- 依托跨国巨头平台，拥有广阔的国际化视野与完善的内部资源支持
- 核心技能（英语+新能源技术+海外项目管理）壁垒高，市场稀缺性强，职业护城河深
- 适合具备新能源技术背景、英语流利，且渴望在海外市场开拓中快速成长、能适应高频出差或常驻的复合型人才
缺点 / 挑战
- 需长期海外出差或常驻东南亚，对家庭生活和个人精力分配提出较高要求
- 海外现场环境复杂，需独立应对各类突发软硬件故障及跨文化沟通挑战，抗压要求高
角色解读
- 纵向可晋升为海外区域技术负责人或技术支持专家，统筹多国市场技术交付体系
- 横向可转型为海外产品经理或技术营销专家，深度参与产品定义与商业化落地
- 负责TCL户储产品在菲律宾、泰国市场的本地化落地，包括现场部署、调试与适配优化
- 为海外客户提供全生命周期的技术支持，涵盖售前方案讲解、售中安装实操培训及售后故障抢修
- 收集海外一线技术问题与客户需求，反馈至研发部门以推动产品迭代与本地化优化
- 具备扎实的电气/新能源专业知识，熟悉户储产品软硬件结构及故障排查实操能力
- 英语听说读写流利，能作为工作语言进行技术讲解、商务对接及文档输出
- 拥有较强的跨文化沟通能力与现场问题解决能力，能适应长期海外出差与常驻
申请策略
- 面试前深入了解TCL新能源（户储）业务线的最新产品矩阵及海外战略，展现对公司业务的深度关注
- 突出户储/光伏储能项目的海外交付经验，量化解决过的重大技术故障或培训过的客户团队规模
- 强调英语口语能力与跨文化沟通经验，如有海外留学、工作或长期出差经历务必重点展示
- 展示编制标准作业指导书（SOP）或技术文档的能力，体现技术沉淀与规范化输出水平
- 提前熟悉东南亚（菲泰）当地的电力标准、认证要求及户储市场政策，提升本地化适配认知
- 强化AI工具在技术文档生成、故障代码分析或日常办公中的应用，契合JD中的提效要求
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答技术故障处理或跨文化沟通案例，突出独立解决问题和闭环思维
- 在回答产品需求反馈时，展现“客户视角+技术可行性+商业价值”的综合评估逻辑
- 请分享一次你在海外现场处理复杂户储产品软硬件故障的经历，你是如何排查并解决的？
- 面对语言和文化差异，你如何确保向海外施工团队准确传达安装规范并完成实操培训？
- 如果客户现场提出的技术需求与现有产品标准不符，你会如何沟通并推动内部研发解决？
- 长期海外出差和常驻对你的生活有什么影响？你如何保持高效的工作状态和抗压能力？
- 准备1-2个全英文的技术讲解或培训模拟，以应对可能的英语口语及表达能力测试
- 复习户储系统（电池、PCS、BMS、EMS）的底层工作原理及常见故障代码，确保技术细节对答如流
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活40
使命价值75
薪资福利
80较高
作为高级技术支持岗，且涉及海外常驻与出差，薪资及海外补贴预期处于市场中上水平，整体物质回报较好。
薪资信号未披露（AI估算：2千–3.5万/月）
成长发展
85较高
岗位处于新能源出海核心业务线，能积累高壁垒的海外技术交付与跨文化管理经验，个人能力成长空间大。
技术前沿主流现代技术
技术栈户储产品、光伏储能、BMS、PCS、AI工具
业务类型profit_center
工作生活
40较低
JD明确要求接受长期海外出差及菲泰区域常驻，工作强度与出差频率较高，对WLB和通勤便利性有较大挑战。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
75中等
推动新能源户储产品在东南亚市场的落地，助力全球能源转型，具备一定的社会价值与行业使命感。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
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