梅特勒托利多
23630-技术支持工程师
23630-技术支持工程师
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公技术支持
技术支持
Plc调试
客户培训
技术支持
现场总线
电气控制系统
系统集成
英语沟通
项目管理
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
外企平台稳定、培训体系完善、侧重工业自动化技术支持，但出差频繁且WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.4万
比技术支持中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
54 个在招 · 其中技术支持 2 个
市场机会
选择不多
常州 · 技术支持 · 7 个在招
职位详情
关于这个职位
负责为销售团队及客户提供售前方案支持、现场设备调试与故障排查，以及远程技术咨询
同时参与招投标、展会演示及客户培训，收集应用反馈优化产品，并完善销售支持工具与培训体系
最低要求
学历：本科或以上学历，自动化、电气专业、电子，软件，机械或相关专业教育背景
工作经验：至少3年相关行业技术经验，如有多种常用PLC的调试经验
专业能力：知识（具备其一，优先）：自动控制技术与应用，熟悉电气控制系统/PLC/现场总线/EMC电磁兼容性
或嵌入式或PC软件编程，系统集成
技能：需具备良好的英文听、说、读、写能力
熟悉Microsoft办公软件，包括Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Project等
有较好的书面表达能力
具有良好的沟通能力
具有团队精神及责任心，自我驱动的能力，执行力强,并能在压力下进行高效工作
有项目管理经验优先
业务需要，能承受较多的出差任务
工作职责
在销售活动中进行产品或方案方面的技术支持
提供场技术服务，包括售前，售中及部分售后技术支持
客户技术交流会中的售前技术交流
招投标中的技术支持和方案澄清
现场故障排查及诊断等
特定项目节点及进度的管理，确保项目按时高质量交付
提供远程技术咨询，包括电话技术支持，远程调试指导，远程问题排查等
参与相关的市场活动，并提供必要的技术支持服务
支持市场和销售同事的工作来实现团队的目标
向MO产品经理提供产品应用反馈，以帮助改进产品
展会、研讨会及相关市场活动中进行产品演示及技术讲解
技术方案支持，工具开发及培训
提供将公司产品与PLC、电脑或控制器等设备集成的专业建议，能根据客户的需要，提供编写技术方案的支持
研究相关技术的发展方向，给内部和外部客户提供专业的咨询，并结合客户现场应用，提供创新解决方案
整理相关的客户应用案例及技术方案文档，制作技术培训用设备和材料
完善销售支持工具的准确性和完整性，提高支持工具的利用率
如：文档整理、eDemo、eTraining、FAQ 收集、Helpdesk支持系统等
参与对销售人员/客户/经销商的培训工作
优先资格
如有多种常用PLC的调试经验
有项目管理经验优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托全球知名外企平台，接触成熟的工业计量与自动化技术栈
- 完善的培训体系与清晰的职业晋升通道
- 国际化团队氛围有助于提升跨文化协作与英语实战能力
- 适合具备工科背景、喜欢与人打交道、抗压能力强且愿意通过出差积累实战经验的工程技术人才
缺点 / 挑战
- 出差频率较高，需适应频繁往返客户现场的工作节奏
- 需兼顾售前支持与售后排障，工作场景切换快，多线程任务并行时压力较大
角色解读
- 可向高级技术支持专家、技术项目经理或区域技术经理方向发展
- 也可横向转岗至产品经理或售前解决方案架构师，深耕工业自动化应用领域
- 负责为客户提供售前方案支持、现场设备调试与故障排查，以及远程技术咨询
- 参与招投标、展会演示及客户培训，搭建技术与销售的桥梁
- 收集一线应用反馈，协助产品迭代与销售工具优化
- 掌握电气控制/PLC/现场总线等工业自动化知识，具备系统集成与基础编程能力
- 优秀的中英文沟通表达能力及技术方案文档撰写能力
- 熟悉项目管理流程，能适应高频出差
申请策略
- 提前了解梅特勒托利多核心产品线（工业称重、过程分析仪表等）及其典型应用场景
- 准备1-2个完整的技术支持闭环案例（从需求对接到问题解决）
- 突出3年以上工业自动化/电气相关项目经验，重点展示PLC调试、系统集成或现场故障解决的具体案例
- 强调英语沟通能力及跨部门协作成果，量化支持销售或交付的项目数量
- 补充主流PLC品牌（如西门子、三菱）的高级应用与通信协议知识
- 学习项目管理方法论（如PMP基础）
- 提升技术方案文档撰写与客户演示技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答技术问题
- 针对客户沟通类问题，强调将技术语言转化为商业价值的能力
- 冲突处理类问题突出原则性与灵活性的平衡，以客户满意度与项目交付为核心
- 请分享一次你处理复杂现场设备故障的经历，你是如何定位并解决的？
- 如何向非技术背景的客户解释专业技术问题并促成合作？
- 面对销售承诺与实际情况冲突时，你会如何处理？
- 你的PLC调试经验涉及哪些品牌和通信协议？
- 复习常见工业通信协议（Modbus, Profinet等）及PLC基础逻辑
职位点评
薪资福利75
成长发展85
工作生活45
使命价值60
薪资福利
75中等
提供有竞争力的薪酬福利及国际化大厂待遇，整体满足度较好。
薪资信号未披露（AI估算：1.0千–1.8万/月）
福利待遇有竞争力的薪酬福利、国际化的工作环境与多元化团队氛围、完善的培训与职业体系
成长发展
85较高
公司明确提供完善的培训与职业体系，且岗位涉及工业自动化技术与创新解决方案设计，成长空间广阔。
技术前沿主流现代技术
技术栈PLC、电气控制系统、现场总线、EMC、系统集成、项目管理
成长机会完善的培训与职业体系
业务类型profit_center
工作生活
45较低
岗位明确要求承受较多出差任务，且需兼顾售前售后与多场景技术支持，工作强度与灵活性受限。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
作为全球精密仪器领军企业，产品应用于制造与零售关键场景，具有一定行业价值与社会影响力。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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