
普通员工/个人贡献者
综合评分 69
海尔大平台工业机器人远程技术支持岗,技术积累空间大,但需接受轮班与应急响应。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估,方便横向比较。
薪资怎么样
1万
比客户服务与支持中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 320 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 客户服务与支持 · 约 420 个在招
该职位主要负责海尔工业机器人设备的远程线上技术支持,通过远程桌面、电话等方式解决客户在机器人调试、运行中的各类故障
大专及以上学历,机电一体化、自动化、机器人、电气等相关专业,有工业机器人实际技术支持经验优先
负责客户工业机器人设备远程线上技术支持,通过远程桌面、电话、视频、线上工单等方式,处理机器人调试报错、程序异常、通讯故障、参数配置、逻辑问题、日常运行问题,快速定位故障并给出解决方案
有工业机器人实际技术支持经验优先
优点
缺点 / 挑战
海尔作为知名上市企业,薪资福利体系相对完善,但客户服务专员岗位薪资处于市场中等水平,且可能涉及轮班。
岗位能深入接触主流工业机器人技术,有利于积累扎实的技术排障经验,但JD中未明确提及晋升通道。
岗位主要为远程线上支持,减少了出差,但明确要求接受轮班和应急响应,WLB受到一定影响。
工业机器人属于智能制造领域,具有一定的行业前景和社会价值,但岗位本身偏向基础售后支持。