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社会招聘-校园招聘 实习生招聘 联系我们
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发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
实习生仅现场办公客户服务与支持
客户服务与支持
品牌传播
培训组织
市场调研
沟通协调
活动策划
财富管理
金融保险
值不值得投
60综合评分
综合评分 60
金融险企分公司高客服务岗，侧重活动运营与培训组织，适合应届生/实习生积累业务前端经验。
从学习成长、工作节奏、岗位方向和实习待遇综合评估，方便比较实习机会。
薪资怎么样
6千
比客户服务与支持中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
34 个在招
市场机会
选择适中
青岛 · 客户服务与支持 · 34 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责在分公司层面落实高净值客户（高客）的服务管理体系，包括市场调研、品牌传播、专属服务活动（医养、金融、财富）的策划与实施，以及高客服务讲师的培养与培训评估，是连接总部标准与分公司落地执行的关键枢纽
最低要求
大学本科及以上学历
具备良好的组织沟通和协调能力、强烈的责任心及良好的职业操守
工作职责
负责分公司层面高客需求与同业市场调研
组织分公司层面高客品牌传播工作
负责高客服务活动在分公司层面的推动实施，打造分公司层面医养、金融、财富专属服务赋能活动场景，提供特色服务活动资源及推广工具支持
培养分公司层面高客服务种子讲师，组织实施培训，跟踪评估培训效果
优先资格
金融保险、市场营销、经济管理类专业优先
学生干部、社团负责人优先
具有大型企业实习经验者，具有保险行业实习经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托大型险企平台，能接触到高净值客户群体，积累高端人脉与优质服务经验
- 岗位涉及医养、财富等前沿服务场景，有助于拓宽金融视野与业务认知
- 作为分公司执行岗，需严格承接总部标准，自主创新空间可能受限
- 适合形象气质佳、沟通能力强，且对金融保险行业和高净值客户服务感兴趣的应届生或实习生
缺点 / 挑战
- 高客服务对细节和体验要求极高，活动落地与跨部门协调压力较大
角色解读
- 从活动执行与培训组织向高客服务体系搭建与项目管理方向发展，成为高客运营专家
- 未来可晋升为高客服务团队负责人，或转向财富管理、私行客户经理等核心业务岗
- 调研高净值客户需求并分析同业市场情况，为分公司服务策略提供数据支持
- 策划并落地医养、金融、财富等专属服务活动，打造高客赋能场景
- 组织高客品牌传播及内部讲师培训，跟踪评估培训效果以确保服务标准统一
- 优秀的沟通协调与活动组织能力，能高效推动跨部门合作与活动落地
- 对金融保险及财富管理业务有基本认知，理解高净值客户的核心诉求
- 具备市场调研分析与培训效果评估能力，能将总部标准转化为分公司执行方案
申请策略
- 面试时展现出强烈的责任心与良好的职业操守，契合险企对高客服务人员的合规与保密要求
- 突出学生会/社团负责人经历，展现活动组织与团队协调能力
- 强调金融/保险/大型企业实习经验，证明对行业的熟悉度与职业素养
- 提前了解高净值客户的常见需求及保险行业医养、财富管理服务模式
- 提升活动策划方案撰写与培训效果评估的专业技能，积累可量化的项目案例
面试指南
- 采用STAR法则描述活动组织经历，突出协调能力与结果导向
- 结合金融保险行业趋势（如养老、财富传承）回答客户需求
- 强调沟通机制与向上管理
- 请分享一次你组织大型活动的经历，遇到了什么困难及如何解决？
- 你如何理解高净值客户的核心需求？
- 如果总部下发的服务标准在分公司落地时遇到阻力，你会如何推动？
- 了解新华保险近期的高客战略及医养、财富生态圈布局
- 准备1-2个成功策划或执行活动的具体案例，量化活动效果与培训转化率
职位点评
薪资福利55
成长发展70
工作生活50
使命价值60
薪资福利
55较低
JD未披露具体薪资与福利信息，作为青岛地区金融险企的校招/实习岗位，薪酬竞争力处于市场常规水平。
薪资信号未披露（AI估算：4–7千/月）
成长发展
70中等
岗位涉及高客服务体系落地与讲师培养，能锻炼活动策划与培训组织能力，业务属性偏向利润中心，具备较好的业务前端锻炼机会。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
JD未明确说明办公模式与工时安排，无法判断WLB情况，需面试时进一步确认。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
保险行业属于稳定成熟行业，高客服务旨在为高净值客户提供医养、财富等专属服务，社会价值中性，创新模式以稳健跟随为主。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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