资深/会务销售及统筹经理 Senior /Meeting & Event Manager

优缺点分析

角色解读

• 在洲际酒店集团体系内，可向销售总监、市场销售总监等更高管理层级发展
• 积累丰富的客户资源和行业经验后，可跳槽至其他国际酒店集团或高端酒店品牌担任更高级别销售管理职位
• 未来可向区域销售、集团销售或会展策划等更专业化的方向发展
• 负责开拓新客户并维护现有客户关系，通过定期拜访和沟通，与目标市场的主要决策者建立并保持紧密联系
• 根据酒店销售策略，与客户进行价格谈判，争取最优价格以最大化酒店收益，并销售酒店所有设施（如宴会厅、客房、餐饮等）
• 策划并实施客户现场考察和熟悉环境的活动，参与本地市场活动以提升酒店品牌形象，并监测销售数据以调整策略
• 与酒店内部运营部门（如宴会、餐饮、客房）保持及时沟通，确保客户活动顺利执行
• 具备出色的销售技巧和商务谈判能力，能够独立完成从客户开发到签约的全流程销售工作
• 拥有良好的客户关系管理能力，能够维护长期客户关系并挖掘潜在业务机会
• 具备优秀的沟通和人际交往能力，能与不同背景的客户及内部团队有效协作
• 熟悉酒店行业或相关服务行业的销售模式，了解会议、宴会等活动的统筹流程

申请策略

• 在申请时，可以强调对洲际酒店集团品牌文化的认同和对佛山本地市场的了解
• 准备好分享一个你成功开发大客户或策划大型活动的案例，以展示你的实际能力
• 突出过往的销售业绩，如完成的销售额、新客户开发数量、客户满意度等量化成果
• 强调在酒店、会议或相关行业的客户资源积累和成功案例
• 展示商务谈判、客户关系管理和活动策划的具体经验
• 可以提前学习酒店行业知识，了解会议、宴会等活动的统筹流程
• 提升商务谈判技巧和客户沟通能力，可参加相关培训或阅读专业书籍

面试指南

• 回答案例类问题时，可采用STAR法则（情境-任务-行动-结果），清晰展示你的思考过程和实际成果
• 对于谈判类问题，强调你如何平衡客户需求和酒店利益，并展示你的沟通和说服技巧
• 对于市场了解类问题，提前研究佛山及周边地区的酒店业和会议市场，展现你的行业洞察力
• 请分享一个你成功开发新客户或达成大额销售目标的案例
• 你如何维护现有客户关系，并挖掘他们的潜在需求？
• 当客户对价格提出异议时，你会如何应对？请举例说明
• 你如何与酒店内部不同部门（如宴会、餐饮）协作，确保客户活动顺利执行？
• 你对佛山本地的会议和宴会市场有何了解？