Director of Meeting & Event 会务统筹总监

优缺点分析

角色解读

• 可晋升为区域宴会销售总监或酒店副总经理
• 积累高端客户资源后，可转向大型会展公司或自主创业
• 在洲际集团内部，可通过轮岗扩展到餐饮或市场部更高职位
• 负责宴会和会议的销售与预订，包括制定市场推销计划和销售策略
• 管理宴会销售团队，安排日常工作并进行绩效评估与培训
• 与餐饮部、厨房及其他部门协调，确保宴会服务顺利执行
• 建立并维护客户合同、订单等文档记录，优化工作流程
• 具备5年以上宴会或会议销售管理经验
• 出色的销售谈判能力和客户关系维护能力
• 优秀的团队领导力和跨部门沟通协调能力
• 熟悉酒店宴会运营流程及预算管理

申请策略

• 在简历中体现销售业绩和客户满意度提升的具体案例
• 面试时展现对酒店业市场趋势的理解和未来销售规划思路
• 重点突出5年以上宴会销售或会议策划经验，附具体业绩数据
• 强调团队管理经验，如带领团队规模、培训成果等
• 展示与高端客户或企业的合作案例及长期合作关系
• 可提前了解洲际酒店集团的品牌标准和服务理念
• 若尚未精通，建议强化宴会预算管理和成本控制方面的知识

面试指南

• STAR法则：描述情境、任务、行动和结果，突出个人贡献
• 结构化陈述：先总述思路，再分点说明具体措施和成效
• 请分享一次成功的大型宴会销售案例，你是如何策划并执行的？
• 你如何激励销售团队达成高业绩目标？
• 当宴会当天出现突发状况（如客户投诉、设备故障），你如何应对？
• 你会如何制定新一年的宴会销售计划？
• 你如何与餐饮部、厨房等部门协作以确保宴会质量？
• 准备2-3个完整的成功项目案例，涵盖销售、执行、团队管理