洲际酒店集团
Meeting & Event Executive 会务销售及统筹主任
Meeting & Event Executive 会务销售及统筹主任
发布于 大约 15 小时前普通员工/个人贡献者
No. 999, Binhe Avenue, Yining City, Yining, China
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
会议统筹
反馈收集
团队协作
客户关系
账单管理
酒店行业
销售
餐饮协调
AI 估算 · 5k–8k
伊宁酒店行业收入中等，洲际品牌有保障，岗位需经验但非高端管理，月薪约5-8K，年终奖1个月。
职位详情
关于这个职位
该职位负责洲际酒店集团的会议及活动销售与统筹，主要工作包括与客户沟通活动需求、协调内部资源（如预订、餐饮、市场销售部），确保活动顺利进行
同时需跟进账务、反馈收集，并抓住upsell机会
适合有酒店会务或销售经验、沟通协调能力强的求职者
最低要求
财务回报：
对酒店的关键部门有清晰的理解和了解，并在必要时获得行业/客户专业知识，以最大限度地提高客人的满意度
准备每周活动预测并抓住销售机会
确保及时跟踪和追求与客户和利益相关者的战略关系，以推动客人满意度
确保发票及时交付给客户并方便付款
与预订部、市场销售部和餐饮部紧密合作，确保活动的账目得到统一和核对
员工团队：
与上级沟通遇到的问题和其他相关信息
参加并在适当的情况下组织培训课程、每日简报和其他需要的会议
适用时，监督、管理和培训皇冠会务协调员履行其职责
宾客体验：
在活动策划过程中，咨询会议策划者确定最佳会议室配置、会议/休息流程建议、菜单规划、餐饮协调、餐桌安排、装饰方案等，以提高会议效率和生产力
每天与每个会议策划人会面，汇报日常活动，审查消费，账单和合同计费的任何例外情况，并审查最终计费的估计
计划并组织与客户和餐饮员工的活动前会议，以确定如何提高客人的体验
在特定情况下作为联络人提供即时协助，以快速满足客户的需求，使活动顺利进行
监督组织活动后的电话和反馈调查，并跟踪客户获取活动反馈并识别进一步的业务机会
企业责任：
在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉
协调安全和安全措施，确保会议顺利进行，减少中断或问题
指导和建议客户采取可能减少浪费、节约能源和对环境影响最小的方案和备选方案
完成其他指派的工作
工作职责
财务回报：
对酒店的关键部门有清晰的理解和了解，并在必要时获得行业/客户专业知识，以最大限度地提高客人的满意度
准备每周活动预测并抓住销售机会
确保及时跟踪和追求与客户和利益相关者的战略关系，以推动客人满意度
确保发票及时交付给客户并方便付款
与预订部、市场销售部和餐饮部紧密合作，确保活动的账目得到统一和核对
员工团队：
与上级沟通遇到的问题和其他相关信息
参加并在适当的情况下组织培训课程、每日简报和其他需要的会议
适用时，监督、管理和培训皇冠会务协调员履行其职责
宾客体验：
在活动策划过程中，咨询会议策划者确定最佳会议室配置、会议/休息流程建议、菜单规划、餐饮协调、餐桌安排、装饰方案等，以提高会议效率和生产力
每天与每个会议策划人会面，汇报日常活动，审查消费，账单和合同计费的任何例外情况，并审查最终计费的估计
计划并组织与客户和餐饮员工的活动前会议，以确定如何提高客人的体验
在特定情况下作为联络人提供即时协助，以快速满足客户的需求，使活动顺利进行
监督组织活动后的电话和反馈调查，并跟踪客户获取活动反馈并识别进一步的业务机会
企业责任：
在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉
协调安全和安全措施，确保会议顺利进行，减少中断或问题
指导和建议客户采取可能减少浪费、节约能源和对环境影响最小的方案和备选方案
完成其他指派的工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 行业稳定，洲际作为国际品牌提供系统的培训和发展机会
- 工作内容多样，能接触不同客户和活动类型，技能积累快
- 团队协作氛围浓厚，能锻炼跨部门沟通和项目管理能力
- 工作节奏受会议日程影响，高峰期可能加班，需要较强抗压能力
- 需同时处理多个活动，对多任务处理和细节把控要求高
- 客户需求多变，需灵活应对突发状况，有时需处理客户投诉
- 适合热爱酒店行业、善于沟通和统筹、有服务意识且能应对快节奏工作的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向高级会议统筹经理或销售经理发展，负责更大规模客户和团队
- 积累经验后可转向酒店市场营销或餐饮管理方向
- 在洲际集团内可跨酒店或区域调动，晋升为会务总监或运营总监
- 负责与会议策划者沟通，确定会议室配置、菜单、装饰等细节，确保活动高效进行
- 每日与客户复盘活动情况，审查消费账单，处理异常并预测最终费用
- 协调预订、销售、餐饮等部门，整合活动账目并确保及时收款
- 跟踪活动反馈，拓展二次业务机会，同时提升酒店品牌在本地社区的知名度
- 出色的沟通协调能力，能有效连接客户与酒店各部门
- 熟悉会议策划流程，具备餐饮、场地布置等统筹经验
- 基础财务知识，能处理账单、发票和预算审核
- 销售意识，善于发现upsell机会并推动增长
申请策略
- 在面试中准备一个具体活动案例，展示从策划到执行的全流程管理和成果
- 关注酒店行业趋势，如可持续会议方案，以体现对“负责任业务”的理解
- 突出过往的会议/活动统筹经验，尤其是多部门协作和客户对接案例
- 强调销售业绩或upsell成果，用数据证明能力（如提升客户消费额）
- 展示餐饮或场地布置方面的专业知识和成功项目
- 体现处理突发问题或客户投诉的应变能力
- 提前了解洲际酒店集团的品牌标准和会议系统
- 学习基础的财务对账和预算管理知识
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，突出沟通、协调和解决问题的能力
- 强调以客户为中心，同时平衡酒店利益，展示灵活性和专业判断
- 体现跨部门协作和主动跟进意识，表明对细节的重视
- 请描述一次您成功策划并执行的大型会议活动
- 当客户临时提出更改菜单或场地布置时，您如何处理？
- 如何同时管理多个会议活动并确保细节无误？
- 请举例说明您如何通过upsell提升客户消费或活动价值
- 您如何处理客户投诉或不满？
职位点评
59
综合评分
稳定国际酒店品牌，发展空间中等，工作节奏较快，适合服务导向型人才。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合看重稳定职业发展和行业经验积累，对生活化要求不高，能接受固定办公和一定加班的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利60
成长发展65
工作生活50
使命价值55
薪资福利
60中等
月薪5-8K在伊宁属中等水平，洲际品牌提供五险一金和年终奖，但整体竞争力一般。
薪资信号未披露（AI估算：5K-8K/月）
成长发展
65中等
有培训机会和跨部门协作经验，但晋升路径依赖个人表现，体系化培养有限。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训课程、监督、管理和培训
业务类型profit_center
工作生活
50较低
现场办公，工作时间随会议安排，可能有加班，灵活性较低。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
55较低
酒店行业稳定但非高速增长，社会影响力一般，创新空间有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号减少浪费，节约能源、对环境影响的方案
创新程度稳健跟随主流
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