洲际酒店集团
人力资源总监 - 苏州东太湖洲际度假酒店 Director of Human Resources - InterContinental Suzhou Taihu Bay Resort
人力资源总监 - 苏州东太湖洲际度假酒店 Director of Human Resources - InterContinental Suzhou Taihu Bay Resort
发布于 大约 1 小时前中层管理(经理/总监)
苏州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
人力资源与培训
中英文流利
人力资源规划
劳动法规
员工关系
团队管理
培训发展
招聘管理
沟通协调
薪酬福利设计
AI 估算 · 20k–35k
总监级岗位，酒店行业苏州薪酬中等偏上，要求英文和综合管理能力，市场竞争力较强。
职位详情
关于这个职位
作为苏州东太湖洲际度假酒店的人力资源总监，您将全面负责酒店的人力资源管理工作，包括招聘、薪酬福利、员工关系和培训发展，同时为总经理和领导团队提供人力资源辅导
您需要打造积极团队文化，确保员工为宾客提供独特体验，并管理预算与合规事务
最低要求
学士学位/高等教育资质或同等学历
年人力资源相关经验
能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性
能说流利的中文，能使用英文作为工作语言
工作职责
制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境
支持并管理年度员工满意度调查
为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效
欢迎新团队成员，并为其提供入职培训
负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误
确保遵守招聘标准和适用的法律法规
与外部各方建立良好的关系
计划和分配人力资源部员工的工作
根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案
运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验
主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道
与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验
协助制定人力资源预算并按预算开展
监管员工编制与人力配置标准以管理成本
降低因雇佣关系引起的财务风险
了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力
提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动
确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程
对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决
收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题
若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作
优先资格
具有管理经验者优先考虑
有人力资源专业职称者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际品牌酒店平台，体系完善，能积累规范的人力资源管理经验
- 总监级别，薪酬和福利通常较好，且职业履历含金量高
- 工作内容丰富，涉及战略层面，能提升综合管理能力
- 接触多文化环境，锻炼跨文化沟通与协调能力
- 酒店行业工作时间不固定，节假日可能更忙碌，工作生活平衡较难
- 度假酒店位置可能远离市区，通勤不便
- 适合有经验且愿意在酒店行业发展，追求职业稳定性与高管地位的资深HR从业者
缺点 / 挑战
- 人力资源部门需平衡员工与公司利益，压力较大
角色解读
- 在洲际酒店集团内部向区域人力资源总监或总部HR方向发展，可能管理多家酒店
- 也可以横向转向其他酒店集团或行业的人力资源高管，或者进入咨询领域
- 通过积累酒店业务理解，未来有机会晋升为酒店总经理等经营管理岗位
- 全面负责酒店人力资源管理工作，包括招聘、薪酬福利、员工关系和培训发展，确保HR策略与业务目标一致
- 为总经理和领导团队提供人力资源顾问与辅导，推动管理层效能提升
- 制定和管理HR预算，控制人力成本，降低雇佣风险，确保酒店运营合规
- 通过员工满意度和团队建设，营造积极文化，提升宾客体验
- 熟悉人力资源全模块，具备薪酬设计、招聘、员工关系等实操经验
- 中英文流利，能够处理跨文化沟通和涉外劳动事务
- 熟悉劳动法规，具备合规意识和风险防控能力
- 团队管理和领导力，能够指导和激励HR团队成员
申请策略
- 了解洲际酒店集团的文化和品牌价值观，强调与服务理念的契合
- 准备具体案例，说明如何通过HR举措提升员工满意度和宾客体验
- 突出人力资源全模块经验，尤其有酒店或服务业背景
- 强调管理经验，包括团队管理、预算管理和部门协作
- 展示处理员工关系和劳动纠纷的成功案例
- 突出中英文双语能力
- 熟悉酒店行业业务特点和运营模式
- 复习最新劳动法律法规和人力资源管理知识
面试指南
- 使用STAR法则，结合具体情境、任务、行动和结果
- 强调业务导向，说明HR举措如何驱动经营结果
- 展示数据支持，用指标量化成果
- 您如何制定人力资源规划以支持酒店的业务目标？
- 请分享一次处理员工关系或劳资纠纷的经历
- 如何通过HR策略提升员工满意度和降低流失率？
- 您如何管理人力资源预算和控制成本？
- 作为HRD，如何与总经理和各部门经理合作？
职位点评
63
综合评分
国际品牌度假酒店HR总监，薪酬有竞争力但工作强度大，现场办公为主。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求高薪酬和职业地位，能接受酒店业工作节奏的资深人力资源管理者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展65
工作生活50
使命价值60
薪资福利
70中等
该职位为总监级别，虽然JD未披露具体薪资，但根据行业和职位水平，薪酬具有较强竞争力。
薪资信号未披露（AI估算：20K-35K/月）
成长发展
65中等
职位涉及人力资源全模块管理，能积累综合管理经验，但技能成长更多依赖个人发展，公司未明确提供培养机制。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型cost_center
工作生活
50较低
酒店行业工作节奏较快，休假和周末可能不固定，工作地点位于度假区，通勤和生活便利性一般。
工作模式仅现场办公
办公地点郊区/偏远地区
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
通过人力资源工作支持酒店运营和员工发展，具有一定的服务价值，但社会影响力相对中性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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