洲际酒店集团
Sales/Meeting & Event Executive 销售/会务销售及统筹主任
Sales/Meeting & Event Executive 销售/会务销售及统筹主任
发布于 大约 9 小时前普通员工/个人贡献者
重庆市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售与零售
Ms Office
会议策划
客户关系管理
市场分析
沟通技巧
谈判技巧
酒店行业
销售
AI 估算 · 6k–12k
重庆酒店销售岗位，2-5年经验，薪资处于行业中上水平，考虑提成因素，月薪范围合理。
职位详情
关于这个职位
作为洲际酒店集团的销售/会务销售及统筹主任，你将负责维护现有客户并开拓新客户，通过精心策划的客户拜访和销售活动，提升酒店客房和餐饮的业绩
你需要与客户保持良好关系，确保从预订到入住的全流程服务，同时监控市场动态并提交报告，为销售策略提供支持
最低要求
本科或以上学历，2 - 5年酒店或相关服务行业会议策划相关工作经验
所需经验的类型和水平可能会根据操作的大小和复杂性略有不同
工作职责
完成每周的款待和活动计划
同客户保持良好的商业关系
清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分
代表酒店参与国内外各项销售活动与所有客户保持联系，提升公司的住房量及餐饮上为酒店寻求更多的业务
积极宣传酒店产品，为客户提供全程服务
提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通
记录客户对于酒店发展的建议和最新的信息
确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向，了解城市当年各项活动
阅读电子邮件
接听电话专业、高效，并能能够提供相关信息
保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系
各自管辖区域撰写市场及竞争者情况报告，及提交每周和每月报告
控制通讯名录并保证不断更新
履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标
与酒店各部门员工及所有客户保持良好的相互沟通和合作关系
保证已与客人确认的客房，宴会及餐饮服务在客人未到或在酒店入住时完成
在拜访客户时，经常使用Cross Selling和Upsell等销售技巧
向销售总监就针对细分市场的促销活动提出建议
参加销售例会，就客户动向及市场走势市场与销售总监进行沟通，及时更新
遵守酒店及总部的政策和程序
对个人表现进行时时分析，评估和改进
完成其他交予的工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 全球知名酒店品牌，完善的培训体系和晋升通道，职业发展稳定
- 接触高端客户及大型活动，积累人脉和行业资源
- 销售岗位薪资与业绩挂钩，收入上限高，有提成激励
- 工作地点在重庆市区，生活便利，且酒店行业相对稳定
- 客户关系维护需要投入大量时间和精力，有时需应对投诉和突发状况
- 需要频繁外出拜访客户，对体能和灵活性有要求
- 适合性格外向、善于交际、抗压能力强，且对酒店行业有热情的求职者
缺点 / 挑战
- 需完成销售指标，工作压力较大，尤其在淡季或竞争激烈时
角色解读
- 从销售主任晋升为销售经理，负责更大客户或团队管理
- 横向发展至市场传讯、收益管理或区域销售总监岗位
- 积累客户资源后，可跳槽至其他高端酒店或相关服务行业担任高级销售职位
- 负责与现有及潜在客户保持联系，通过电话、邮件及拜访维护客户关系
- 制定并执行个人销售计划，完成按周、月、年分解的销售目标
- 参与国内外销售活动，推广酒店客房和餐饮服务，提升收入
- 收集市场及竞争对手信息，撰写分析报告，为销售决策提供支持
- 优秀的沟通和谈判技巧，能说服客户并建立长期合作关系
- 扎实的组织能力，同时管理多个客户和活动，确保细节无误
- 熟练使用MS Office等办公软件，处理数据及制作报告
- 具备酒店行业或会议策划相关经验，了解服务流程和客户需求
申请策略
- 了解洲际酒店集团品牌文化及重庆当地酒店特色，在面试中展现契合度
- 准备具体案例说明如何通过销售技巧完成业绩目标或解决客户投诉
- 突出酒店或会议策划相关经验，尤其是成功案例和完成的销售业绩
- 强调客户关系维护能力，例如长期合作客户名单或客户满意度提升
- 展示市场分析和报告撰写能力，附上相关数据分析示例
- 提及语言能力（英语或粤语等）及其他酒店服务认证
- 学习酒店收益管理和客户关系管理（CRM）系统，如Opera、Salesforce
- 提升谈判技巧，可参加专业销售培训课程
面试指南
- STAR法则（情境、任务、行动、结果）适合行为面试题，先描述背景，再讲具体行动和量化结果
- 针对客户投诉，采用“倾听-同理-解决-跟进”四步法，展示服务意识
- 对于销售目标，说明如何分解目标、制定行动计划并定期复盘调整
- 请分享一次你成功开发新客户的经历
- 如何处理客户投诉？请举例说明
- 你如何制定并完成销售目标？
- 描述一个你组织过的会议或活动，你扮演了什么角色？
- 你如何看待酒店行业的竞争，如何保持客户忠诚度？
职位点评
67
综合评分
知名酒店销售岗，稳定发展，薪资灵活，但WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合看重职业发展、品牌平台和销售提成的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
使命价值
薪资福利70
成长发展75
工作生活60
使命价值50
薪资福利
70中等
该职位为销售岗，薪资与业绩挂钩，有提成潜力，但底薪未明确，福利未提及。总体满足补偿性动机中等。
薪资信号未披露（AI估算：6K-12K/月）
成长发展
75中等
职位要求2-5年经验，有明确晋升通道（如销售经理），且品牌培训体系完善，但JD未具体提及培训或发展计划，发展性动机较好。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
60中等
工作地点在重庆市区，但需要频繁外出拜访客户，JD未明确WLB，可能有一定压力。生活化动机一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
酒店行业成熟稳定，社会影响力中性，职位聚焦销售业绩，使命感不强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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