高级销售经理

优缺点分析

角色解读

• 可晋升为销售总监或市场销售部负责人，管理更大团队
• 横向转岗至收益管理、市场传讯等关联岗位
• 在集团内跨酒店或跨区域发展，担任更高管理层职位
• 制定销售策略并完成酒店客房、会议、餐饮等产品的销售目标
• 开发新客户资源，同时维护现有客户关系，定期拜访并挖掘新需求
• 代表酒店与客户签订团队、会议等销售协议，并协调内部部门确保协议执行
• 收集市场动态和竞争情报，为部门决策提供数据支持
• 出色的沟通和人际交往能力，能够与不同客户建立信任关系
• 熟悉酒店销售流程和前台系统操作，掌握市场分析基本方法
• 具备独立工作能力和团队协作精神，能承受业绩压力
• -5年酒店销售经验，包括国际连锁酒店管理经验

申请策略

• 面试前深入了解洲际酒店集团品牌文化和绍兴酒店的具体情况
• 准备1-2个销售成功案例，用STAR法则清晰表述
• 突出个人年度销售业绩数据，如签单金额、客户数量增长等
• 强调国际连锁酒店工作经验，尤其是销售经理岗位的年限
• 列举成功开发的重要客户或大型会议案例
• 展示熟练使用的酒店电脑系统（如Opera、Delphi等）和销售工具
• 补充收益管理和数字营销知识，提升综合竞争力
• 学习商务英语，尤其是书面和口头沟通能力，以应对国际客户

面试指南

• 用STAR法则回答行为问题：Situation（背景）、Task（任务）、Action（行动）、Result（结果）
• 展示数据导向思维：回答时引用具体数字和成果
• 体现团队协作和跨部门沟通能力，强调以客户为中心
• 你如何制定年度销售计划并确保目标达成？
• 请分享一次成功开发大客户的经历，你是如何赢得客户信任的？
• 当你与同事或其他部门在客户接待上产生分歧时，你会怎么处理？
• 如何看待当下绍兴酒店市场的竞争格局？我们酒店的优势和劣势是什么？
• 如果当月销售业绩不达标，你会采取哪些措施补救？