高知特
Client Relationship Manager- Banking and Financial Services
Client Relationship Manager- Banking and Financial Services
发布于 3 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公大客户销售
大客户销售
Ai解决方案销售
P&L管理
业务拓展
大客户销售
客户关系管理
值不值得投
75综合评分
综合评分 75
跨国IT巨头核心利润中心岗位，薪资潜力高、聚焦前沿AI商业化，但业绩压力与协同成本较大。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
10万
比大客户销售中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
市场机会
选择适中
香港特别行政区 · 大客户销售 · 13 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责管理高知特在香港地区的银行与金融服务（BFS）客户组合，主导客户关系维护、损益（P&L）管理及业务拓展
你需要作为客户的“值得信赖的顾问”，推动AI及数字化解决方案的销售与落地，实现营收与利润增长
最低要求
年以上IT/技术服务行业经验，且需具备面向客户的咨询或项目交付管理经验（非一般项目管理、客户管理或非IT销售背景）
年以上业务拓展和咨询式客户扩展经验，能够与技术及非技术受众有效沟通
经验丰富的业务拓展专业人士，在管理、保留和发展业务方面拥有出色的业绩记录
深入了解香港市场在银行与金融服务领域的技术和业务细分，包括熟悉当地监管环境（如香港金融管理局）
在香港BFS客户中，与高级业务和技术领导层拥有稳固的人脉关系
具备管理大型客户P&L（损益）的经验，包括客户报告和指标评估
扎实理解并拥有为BFS客户落地账户及行业相关的AI和数字化解决方案的经验
具备在onsite/offshore交付模式及矩阵化组织中工作的经验，能在不牺牲服务质量的前提下按时完成任务
工作职责
客户所有权与P&L管理：负责管理、保留和发展指定的香港BFS客户/组合，推动盈利增长，包括收入和利润预测以及准确的客户财务、指标和P&L汇总
新业务与客户扩展：在多个客户任务中推动新业务，积极寻找未满足的需求或服务扩展机会，挖掘、评估、谈判并达成净新增和相邻业务机会
销售执行：与服务线专家合作制定并执行销售计划和解决方案提案，应用高知特的销售工具和方法，确保一致、有效的执行
解决方案与AI定位：协调服务线技术和交付专长，将客户挑战映射到高知特的AI赋能产品上，制定并定位获胜的解决方案
RFP/RFI响应：开发针对RFP/RFI的创造性响应，指导高知特资源解决客户挑战，提供坚实的价值主张
客户关系：与香港BFS客户的关键利益相关者和决策者建立并管理“值得信赖的顾问”关系，建立超越CIO级别的咨询式思想领导和客户合作
客户治理：与客户合伙人、服务线专家和交付领导层合作，评估客户规划，作为随时可联系的接口人，主动处理关键客户交付问题
交付监督：监控服务交付，与交付团队有效合作，保持交付质量、成本效率和客户满意度
行业思想领导力：向客户展示与行业相关的业务解决方案思想领导力，提供见解、方法和咨询指导
团队领导：根据机会规模或客户合伙人要求，积极参与选择并领导客户团队成员，提供指导、辅导并传达最佳实践
市场与竞争情报：监控香港银行和金融服务行业趋势、监管发展和竞争对手活动，为客户战略提供信息并保持竞争优势
优先资格
了解市场上领先的BFS IT产品，并具备与供应商和金融科技提供商建立合作生态系统的能力
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托全球领先的IT服务提供商平台，接触顶尖金融机构的AI与数字化转型核心项目
- 岗位能见度极高，直接向Client Partner汇报，有助于积累高端行业人脉与商业敏锐度
- 背负明确的营收与利润增长指标，面临激烈的市场竞争与复杂的矩阵化内部协同
- 需要持续跟进香港金融监管政策变化，对行业洞察力要求极高
- 适合拥有深厚香港金融圈人脉、具备IT服务大客户销售经验且渴望在AI商业化浪潮中发挥关键作用的资深商业拓展专家
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从高级客户经理向客户合伙人（Client Partner）或区域销售总监发展
- 进一步负责更大规模的区域业务或行业线战略
- 负责高知特在香港地区银行与金融服务（BFS）客户组合的日常关系管理与损益（P&L）负责
- 推动AI及数字化解决方案的销售，挖掘新业务机会并主导RFP/RFI响应
- 具备12年以上IT服务行业经验及7年以上业务拓展经验，拥有深厚的香港BFS行业人脉与监管知识
- 精通大客户销售方法论、P&L管理及跨部门矩阵化团队协作
申请策略
- 在求职信或面试中展现对香港本地金融市场的深刻理解，以及如何在onsite/offshore交付模式下保障服务质量的策略
- 突出过往在BFS领域的具体营收增长数据、P&L管理规模以及成功落地的AI/数字化解决方案案例
- 强调与香港金融机构C-level高管的互动经验及人脉资源
- 深入了解高知特的全栈AI解决方案及“Cognizant Way to Sell”等方法论
- 熟悉香港金融管理局（HKMA）的最新监管动态及金融科技趋势
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果），重点突出商业敏锐度、跨部门协调能力以及最终带来的财务指标（如TCV、利润率）改善
- 请分享一个你成功拓展香港BFS客户新业务或实现交叉销售的案例
- 在管理大型客户P&L时，你如何平衡营收增长与利润率？
- 面对客户对AI解决方案的疑虑，你如何定位高知特的价值主张？
- 描述一次你在矩阵化组织中协调交付团队解决重大客户危机的经历
- 准备2-3个针对香港本地银行或金融机构的痛点分析及高知特AI解决方案的匹配思路
- 复习高知特近期的财报及AI战略（AI Builder定位）
职位点评
薪资福利85
成长发展80
工作生活50
使命价值75
薪资福利
85较高
作为资深大客户销售岗，薪资结构通常包含具有竞争力的底薪与丰厚的业绩提成，整体薪酬包在香港市场处于高位。
薪资信号未披露（AI估算：7千–13万/月）
成长发展
80较高
岗位涉及前沿AI解决方案的商业化落地，能深度接触金融行业核心业务，有助于提升顶层商业视野与行业影响力。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AI、digital solutions、full-stack AI
业务类型profit_center
工作生活
50较低
高级客户管理岗通常需要配合客户时间，且背负业绩指标，工作节奏较快，JD未明确提及WLB或弹性办公。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
推动传统金融机构的AI与数字化转型，对提升金融行业效率与创新能力具有积极的社会与行业价值。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
使命信号amplify human potential
创新程度积极采用新技术
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