冬海集团
Shopee APP - VIP Growth Project/ Marketing
Shopee APP - VIP Growth Project/ Marketing
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公用户运营
用户运营
数据分析
用户增长
电商运营
英文沟通
营销策略
跨部门协作
项目管理
Vip会员运营
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
头部跨境电商平台核心会员运营岗，业务成长空间大，但工作节奏较快、WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.1万
比用户运营中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
13 个在招
市场机会
选择不多
台北 · 用户运营 · 1 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责Shopee APP VIP会员方案的日常运营与增长，包括新会员招募、续订经营及沉睡会员唤回，并对会员数、GMV等核心指标负责
你需要整合站内外渠道进行营销沟通，与产品团队合作优化会员权益，并通过数据分析持续优化运营策略
最低要求
具 1 年以上电商、网络平台或 O2O 产业之营运相关经验
熟悉数据分析，能独立使用 Excel／Google Sheets 进行数据整理、分析及成效检视
具备清晰的逻辑思考能力，并具良好的跨部门沟通及项目管理能力
对数字敏感，能运用数据分析支持决策，并对执行成果负责
能适应快速变动的工作环境，具备良好的优先顺序管理能力，能同时处理多项任务并持续推进
具备良好的营销沟通敏感度，能掌握会员需求、提炼核心讯息，并规划跨渠道的整合沟通方案
英文听说读写能力中上，能以英文进行书面沟通及会议讨论
工作职责
负责 VIP 会员方案的日常营运，包含新会员招募、续订经营及沉睡会员唤回，并负责会员数、GMV、续订率等核心营运指标
规划并执行站内外流量及会员权益沟通策略，制定核心沟通讯息，整合站内资源版位、推播、EDM、社群、OM 等渠道，提升 VIP 方案的曝光、参与及转换
与产品团队合作，提出 VIP 功能及会员权益优化需求，推动产品功能迭代，并追踪上线后的执行成效
定期进行营运数据分析及活动成效检视，掌握会员行为与需求，并提出具体且可执行的优化方案
跨部门协调营销、产品、数据分析及客服团队，推动专案执行，确保各项工作顺利进行
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托头部跨境电商平台，能接触到海量用户数据与成熟的会员体系，积累宝贵的用户增长与商业化经验
- 跨国企业环境提供全英文工作场景，有助于提升国际化视野与职场竞争力
- 适合对数据敏感、具备较强逻辑思考与跨部门协调能力，且希望在电商用户增长与会员运营领域深耕的求职者
缺点 / 挑战
- 需同时处理多项任务并适应快速变动的工作环境，对时间管理和抗压能力要求较高
- 核心指标（如GMV、续订率）压力较大，需不断通过数据驱动寻找新的增长点
角色解读
- 从会员运营专员向高级运营专家或运营经理发展，深耕用户增长与生命周期管理领域
- 未来可横向拓展至产品运营、市场营销或商业化策略等核心业务方向
- 负责Shopee VIP会员方案的全生命周期运营，包括拉新、促活、留存及唤醒，对会员数和GMV等核心指标负责
- 策划并执行多渠道营销沟通策略，与产品团队协同优化会员权益与功能
- 通过数据分析洞察会员行为，持续迭代运营策略并跨部门推动项目落地
- 需要具备扎实的数据分析能力，能熟练使用Excel/Sheets进行数据整理与成效检视
- 拥有出色的跨部门沟通与项目管理能力，以及敏锐的营销触觉和英文工作能力
申请策略
- 了解Shopee当前的VIP会员体系及竞品的会员策略，面试时可准备一份简单的竞品分析或优化建议
- 重点突出过往在电商或O2O平台的会员运营、用户增长或活动策划经验，量化核心指标（如续订率提升、GMV增长）的达成情况
- 展示熟练使用数据分析工具进行业务诊断和策略优化的具体案例
- 建议深入学习用户生命周期管理（AARRR模型）及会员体系设计方法论，提升对复杂业务数据的拆解与分析能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，重点突出数据驱动决策的过程和最终的业务收益
- 对于跨部门协作问题，强调目标对齐、利益共享和灵活沟通的技巧
- 请分享一个你通过数据分析优化会员运营策略并提升核心指标的成功案例
- 在跨部门协作中，如果产品团队认为你的会员权益优化需求优先级不高，你会如何沟通推进？
- 针对沉睡会员的唤回，你会设计怎样的沟通策略和激励机制？
- 请描述你如何制定并执行一个站内外整合营销沟通方案
- 提前体验并分析Shopee APP的VIP会员功能，梳理其权益亮点与可优化空间
- 复习电商会员运营的核心指标（如LTV、CAC、续订率）及其计算逻辑
职位点评
薪资福利70
成长发展85
工作生活50
使命价值65
薪资福利
70中等
职位提供具有市场竞争力的薪资，且依托上市跨国企业平台，整体薪酬福利体系较为完善，但JD中未明确披露具体薪资与福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：8千–1.3万/月）
成长发展
85较高
岗位核心负责VIP会员增长与GMV指标，属于业务利润中心，能深度参与核心业务迭代，且跨国企业环境有助于提升国际化视野与专业技能。
技术前沿主流现代技术
技术栈Excel、Google Sheets、数据分析
业务类型profit_center
工作生活
50较低
JD明确要求适应快速变动的工作环境并能同时处理多项任务，暗示工作节奏较快，且未提及弹性工作或WLB相关福利。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
65中等
跨境电商行业处于稳定发展期，岗位致力于提升用户体验与会员价值，具有一定的商业意义，但社会公益属性不明显。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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