库博
O2O Business Planning & Operations Manager
O2O Business Planning & Operations Manager
发布于 2 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公电商运营
电商运营
Gmv增长
Ka管理
O2O运营
京东到家
即时零售
数据分析
渠道管理
美团
营销策划
值不值得投
79综合评分
综合评分 79
外企背景、O2O即时零售核心业务、成长空间大，需承担业绩指标与一定出差。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.5万
比电商运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
市场机会
选择面较广
上海 · 电商运营 · 约 120 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责库博光学O2O新零售渠道的整体业务运营，对GMV增长、利润及客户体验等核心指标负责
你需要制定渠道运营策略，管理美团、饿了么等即时零售平台的KA关系，并通过数据分析驱动业务优化与线上线下融合
最低要求
至少5年O2O、电商运营、渠道管理或大客户（KA）管理经验
精通即时零售和O2O平台的运营逻辑，具备丰富的大型平台合作及项目管理经验
具备出色的数据分析能力、市场洞察力和业务规划能力
具备强大的跨部门沟通协调能力及扎实的团队管理经验
结果导向，能够在快速变化的市场环境中推动业务的持续增长
本科及以上学历
工作职责
负责公司O2O业务的整体运营管理：监督CVC O2O项目从规划、推广到运营的全生命周期，对销售收入、利润、用户增长和客户体验等关键业务指标负责
构建并持续优化渠道运营框架，利用数据分析指导业务决策，实现精细化运营管理，推动业务增长并提升运营效率
制定并实施渠道运营策略：根据公司业务发展策略和年度运营目标，制定O2O渠道发展计划、运营策略和业务增长计划
推动线上线下融合运营模式的建立，无缝连接消费者互动、营销推广、门店履约和供应链协同等关键业务流程
数据分析与业务优化：参与建立业务数据监控系统，分析评估销售数据、流量数据、转化数据和用户行为
基于数据洞察制定运营优化策略，持续提升渠道销售业绩和客户转化效率
大客户与平台管理：负责维护核心O2O平台和重要客户关系，推动业务拓展（包括但不限于美团、饿了么、京东到家等即时零售平台）
主导核心平台JBP（联合业务计划）的协同谈判与资源整合，建立品牌、平台和零售客户的三方协同增长机制
负责管理重点及授权客户，建立标准化运营机制，持续提升客户关系管理能力和业务表现
营销活动规划与执行：整合品牌战略与销售目标，与市场、销售及客户团队合作，设计并执行品类营销活动、平台大促、会员项目计划及跨界合作项目，旨在提升品牌影响力并驱动销售转化
进行活动后复盘分析，沉淀最佳实践案例，最大化营销投资回报
团队协作与流程优化：与线下零售销售团队紧密合作，培训和指导其在区域内的O2O运营与执行，提升团队专业能力和运营效率
持续优化内部运营流程和跨部门协作机制，提升整体运营效率和客户满意度
优先资格
市场营销、电子商务、工商管理或相关专业背景优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托全球领先的隐形眼镜品牌，拥有强大的品牌背书和丰富的平台资源，利于积累头部KA合作经验
- O2O与即时零售是当前零售行业的高增长赛道，能接触到最前沿的新零售模式与数据驱动玩法
- 外企背景通常能提供规范的管理体系、完善的培训机制以及相对平衡的工作生活节奏
- 即时零售市场变化快、竞争激烈，需时刻关注数据指标并快速调整策略，对业务敏锐度要求极高
- 适合具备5年以上O2O/电商运营经验，熟悉即时零售平台玩法，且具备较强数据分析与跨部门统筹能力的复合型运营人才
缺点 / 挑战
- 需要频繁跨部门协同（市场、销售、供应链等）并管理外部平台关系，沟通成本与项目推进难度较高
角色解读
- 短期可深耕即时零售与O2O渠道管理，成为新零售领域的业务专家
- 长期可向全渠道运营总监、电商业务负责人或新零售商业化高管方向发展
- 全面负责库博光学O2O新零售渠道的业务规划与日常运营，对GMV、利润及用户体验等核心指标负责
- 对接美团、饿了么、京东到家等即时零售平台，主导JBP谈判与资源整合，深化KA合作关系
- 搭建数据监控体系，通过数据分析驱动渠道策略优化，并协同线下团队与跨部门资源实现线上线下融合
- 精通O2O及即时零售平台的运营逻辑，具备丰富的大型平台合作与KA管理经验
- 具备出色的数据分析与业务规划能力，能从数据中洞察问题并制定优化策略
- 拥有强大的跨部门沟通协调与团队管理能力，能推动复杂项目的落地与执行
申请策略
- 在面试前详细体验库博光学在各大即时零售平台上的店铺运营现状，准备一份针对性的优化建议或竞品分析报告
- 重点突出在美团、饿了么、京东到家等即时零售平台的KA管理与JBP谈判经验，量化GMV增长与利润提升成果
- 展示搭建数据监控体系、通过数据洞察驱动业务优化的具体案例，体现数据驱动决策的能力
- 强调跨部门协作与线下团队赋能的经验，证明具备推动线上线下融合（O2O）的落地能力
- 深入了解隐形眼镜及医疗器械行业的合规要求与消费者洞察，补充行业专属知识
- 提升高级数据分析工具的使用能力，以更好地支撑精细化运营决策
面试指南
- STAR法则：针对案例类问题，严格按照情境、任务、行动、结果展开，重点突出行动中的策略思考和结果中的数据量化
- 三方共赢框架：在回答平台/客户/品牌关系问题时，强调寻找三方利益契合点，通过资源置换、联合营销或数据赋能实现整体盘子做大
- 请分享一个你主导的O2O平台JBP（联合业务计划）谈判案例，你是如何平衡品牌、平台和零售客户三方利益的？
- 在即时零售业务中，你是如何搭建数据监控体系的？请举例说明如何通过数据洞察提升了转化率或客单价
- 当线上O2O运营策略与线下零售销售团队的执行产生冲突时，你通常如何协调和解决？
- 针对隐形眼镜这一特定品类，你认为在美团/饿了么等即时零售平台上的运营重点与传统快消品有何不同？
- 提前调研库博光学在美团、饿了么、京东到家等平台的旗舰店及O2O业务现状，了解其主推产品、营销活动及用户评价
- 复习即时零售行业的最新趋势，并结合隐形眼镜的复购特性准备相关的运营策略
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活70
使命价值75
薪资福利
80较高
该职位为中层管理岗，薪资预计处于市场中上水平，能较好满足补偿性动机。
薪资信号未披露（AI估算：2.5千–4.5万/月）
成长发展
85较高
O2O与即时零售属于高增长业务，能接触前沿的新零售模式与头部平台资源，个人技能与行业视野成长空间大。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
70中等
JD明确说明70%时间在办公室，30%国内出差，工作模式相对清晰，但出差占比较高且需对整体业绩负责。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
库博光学致力于视力健康与隐形眼镜创新，具有一定的医疗健康属性，社会价值较好，但O2O运营岗本身偏向商业变现。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号advancing vision at every stage of life、addressing complex vision challenges
创新程度积极采用新技术
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