伊顿中国
Service Sales Representative
Service Sales Representative
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
深圳市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售与零售
客户管理
解决方案销售
跨部门协作
UPS
电池
服务销售
电能质量
工业客户
AI 估算 · 10k–18k
深圳工业销售岗位，伊顿为外企巨头，薪资有竞争力；需3年经验，偏向中级水平，综合市场行情估算。
职位详情
关于这个职位
作为伊顿中国的服务销售代表，你将负责挖掘已装机客户和行业目标客户的服务业务机会，推动UPS维保、备件销售、设备改造升级等服务产品的销售，完成年度服务销售目标
你需要通过建立客户设备台账，深入理解客户关键负载场景，联合技术团队制定服务方案，并推动商务谈判与订单落地
该职位适合具备工业客户销售经验、熟悉电气设备、结果导向的销售人才
最低要求
基本要求本科及以上学历，电气工程、电力电子、自动化、机电相关专业优先
年及以上销售经验，有服务销售/ 项目型销售 / 工业客户销售经验者优先
工作职责
服务业务销售与增长：面向已装机客户与目标行业客户，挖掘并推动以下服务业务机会：UPS 大机/ 电池维保与年度服务合同
备品备件销售
商机转换
设备维修、应急抢修服务
质保期外 UPS、电池更换
系统改造、升级及延保服务
完成年度/季度服务销售目标，推动服务收入持续增长
客户管理与需求挖掘：建立并维护客户设备的数字化台账与服务机会清单，识别设备老化、运行风险及升级需求
深入理解客户关键负载场景（数据中心、工业、电力、基础设施等），以设备全生命周期视角提出服务解决方案
服务方案与报价支持：联合服务、技术及备件团队，制定服务方案、商务报价及合同条款
支持客户完成服务方案评审、商务谈判及订单落地
跨部门协同：与售后服务、技术支持、备件、渠道团队紧密协作，确保服务项目顺利交付
在服务执行过程中，持续跟进客户满意度，推动续约及二次销售
市场与业务反馈：收集客户反馈与市场信息，推动服务产品、定价策略及服务模式的持续优化
参与服务业务模式和服务产品的本地化建设
优先资格
专业能力熟悉 UPS、电池、电能质量或相关电气设备的应用场景者优先
对设备维保、维修、备件、延保、改造升级等服务模式有基本理解
具备解决方案式销售思维，能将技术问题转化为商业机会
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 伊顿作为全球电源管理巨头，平台大、品牌强，有助于积累优质客户资源
- 接触数据中心、工业等关键领域，能深入理解客户业务，提升行业洞察力
- 跨部门协作锻炼综合能力，为未来管理岗打下基础
- 需掌握一定技术知识（UPS、电池等），对非技术背景人员有学习门槛
- 客户拜访和出差频率高，可能影响工作生活平衡
- 适合具有工业销售背景、结果导向、善于技术交流并希望在电源管理领域深耕的销售人才
缺点 / 挑战
- 服务销售模式具有重复购买和高粘性特点，收入稳定且增长空间大
- 销售目标压力较大，需要持续挖掘新机会并维护老客户关系
角色解读
- 纵向晋升：服务销售代表 → 区域服务销售经理 → 服务销售总监
- 横向拓展：可转向产品管理、渠道管理或更大客户群的销售岗位
- 专业深化：积累电气设备全生命周期知识，成为行业专家或咨询顾问
- 挖掘已装机客户的UPS维保、备件、改造等服务需求，推动服务合同签订
- 建立客户设备台账，识别设备老化与风险，主动提供升级解决方案
- 联合技术团队制定服务方案和报价，主导商务谈判直至订单落地
- 跨部门协调售后、技术支持等团队确保服务交付，并持续跟进客户满意度推动续约
- 具备3年以上工业客户或服务销售经验，熟悉项目型销售流程
- 了解UPS、电池、电能质量等电气设备的基本原理和应用场景
- 掌握解决方案式销售技巧，能基于客户痛点提供定制化服务方案
- 较强的客户影响力和跨部门沟通协作能力，能适应频繁出差
申请策略
- 在面试中准备一个完整的服务销售案例，从线索挖掘到成交全流程展示
- 表达对伊顿“智能电源管理”使命的认同，体现与企业文化的契合
- 突出服务销售或工业客户销售的成功案例，包括签单金额、客户续约率等量化指标
- 强调对UPS、电池等电气设备的了解程度，展示技术沟通能力
- 列举跨部门协作经验，体现协调资源推动项目落地的能力
- 如有数据中心、电力行业客户资源，务必突出
- 补充学习UPS工作原理、电池维护周期等基础知识，提升专业信任度
- 强化方案式销售技巧，可学习SPIN销售法或价值销售模型
面试指南
- STAR法则：描述情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)，突出量化成果
- 结构化分析：先梳理客户痛点，再提出解决方案，最后强调价值
- 体现协作：遇到分歧时先理解双方诉求，再寻找共赢点，推动共识
- 请分享一个你成功将设备维保服务销售给存量客户的案例
- 你认为UPS服务销售与传统产品销售最大的区别是什么？
- 如何识别客户设备老化带来的服务机会？你会用什么方法说服客户进行改造升级？
- 当技术团队与客户在方案上产生分歧时，你如何协调？
- 你如何制定季度服务销售计划并确保达成目标？
职位点评
56
综合评分
外企巨头工业销售岗，薪资有竞争力但出差频繁，成长路径清晰但WLB一般。
更适合这类人
适合看重平台稳定性和收入潜力，能接受出差和销售压力的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展65
工作生活40
使命价值50
薪资福利
70中等
伊顿为外企上市巨头，薪资福利较完善，但JD未明确具体薪资，销售岗位收入与业绩挂钩，稳定性一般。
薪资信号未披露（AI估算：10K-18K/月）
成长发展
65中等
职位提供销售技能和行业知识积累，但JD未提及内部培训或晋升通道，成长信号不明显。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈UPS、电池、电能质量
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需频繁客户拜访和出差，工作节奏较快，JD未提及弹性工作或WLB措施。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
伊顿致力于智能电源管理和环保，但销售岗位直接贡献不明显，行业成熟，创新信号弱。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号保护环境、改善生活质量
创新程度稳健跟随主流
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