必维
Operation Support Assistant
Operation Support Assistant
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公行政与支持
行政与支持
Microsoft Office
合同管理
客户投诉处理
数据分析
文档归档
沟通协调
英语读写
行政支持
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
北京运营支持助理岗，事务覆盖面广、英语和系统有要求，薪资福利与办公模式需进一步确认。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比行政与支持中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
12 个在招
市场机会
选择面较广
北京 · 行政与支持 · 约 150 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为必维北京办公室的业务运营支持岗位，主要负责合同、证书、报告及付款等业务流程的行政支持与归档，维护系统数据并配合内外部审核
适合具备良好沟通协调能力、英语读写能力和办公系统操作能力，希望在第三方检测认证行业积累运营支持经验的求职者
最低要求
大专或本科以上学历，行政管理等相关专业为佳
有1年以上支持类岗位工作经验或优秀应届生
良好的沟通及协调能力
良好的英语看读写能力
PC（如微软和Siebel系统）技能
工作职责
执行业务活动（如日程安排、报告、合同设置、证书流程和付款等相关问题）
跟进纠正/预防措施，归档文件和记录
对审核人员提供行政支持和报告及记录文件
做好项目建议书和合同的归档工作，确保整个项目文件的完成
处理客户投诉并与内部部门沟通
收集收入和分析项目成本并及时汇报
维护系统以确保数据的准确性和及时性
配合内外审相关工作
执行日常活动，根据管理体系要求（包括质量、安全、ISO17020等）确保绩效管理系统一致
配合上级完成相关的其他工作
优先资格
行政管理等相关专业为佳
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 岗位职责覆盖合同、证书、报告、付款、系统数据和客户沟通，能积累较全面的运营支持经验
- 涉及ISO17020、质量与安全管理体系，有助于理解第三方检测认证行业的规范流程
- 对英语和办公系统有实际锻炼，且接受优秀应届生，入行门槛相对友好
- 公司平台和流程体系相对规范，有利于养成合规与文档管理习惯
- 工作内容较琐碎，涉及合同、归档、付款、投诉、系统维护等多线程事务，需要较强的条理性和耐心
- 适合细心、有条理、愿意在运营支持和行政流程方向积累经验，并具备一定英语读写能力的求职者
- 优秀应届生也可尝试
缺点 / 挑战
- 需配合内外审和管理体系要求，对数据准确性和流程合规性要求较高
- 英语读写和Siebel等系统需要一定适应期，跨部门沟通也可能带来协调压力
角色解读
- 可从运营支持助理向运营专员、项目协调、合同管理或客户服务方向发展
- 在第三方检验检测认证行业积累ISO17020、质量体系、审核支持等经验，后续可转向质量管理或审核协调岗位
- 英语和系统能力提升后，有机会承担跨区域业务支持或更复杂的项目运营工作
- 负责合同、证书、报告、付款等业务活动的流程支持与行政安排，确保项目文件完整归档
- 维护业务系统数据，收集收入与项目成本信息并及时汇报，配合内外审及管理体系要求
- 为审核人员提供行政支持，处理客户投诉并与内部部门沟通协调
- 跟进纠正/预防措施，执行质量、安全、ISO17020等管理体系相关的日常活动
- 具备支持类岗位经验或优秀应届生背景，熟悉行政、合同、文档归档等基础流程
- 良好的沟通协调能力，能处理客户投诉并推动跨部门协作
- 良好的英语看读写能力，能处理英文报告和系统信息
- 熟练使用微软办公软件及Siebel等业务系统，注重数据准确性
申请策略
- 投递前了解必维在检验检测认证行业的业务范围，面试中表达对规范流程和体系工作的认同
- 简历和沟通中突出细心、责任心和多任务处理能力，并主动询问岗位具体工作地点与团队分工
- 突出行政支持、合同/文档归档、报告整理、付款流程等经历，尽量量化文件处理量或流程效率
- 展示跨部门沟通和客户投诉处理案例，体现协调与问题跟进能力
- 写明英语读写能力，如英文邮件、报告阅读或证书文件处理经验
- 列出Microsoft Office、Siebel或类似CRM/业务系统的使用经验，强调数据准确性
- 提前熟悉合同管理、证书流程、项目文件归档和基础财务/成本数据整理方法
- 补充ISO17020、质量管理体系、内审配合等相关知识，了解第三方检验检测认证行业
面试指南
- 用STAR结构回答：说明情境、任务、采取的行动和结果，突出流程意识和沟通协调
- 对多任务问题，展示清单管理、优先级排序、节点跟进和复盘习惯
- 对合规/数据准确性问题，强调按制度执行、双重检查、及时汇报和跨部门确认
- 你如何安排多项行政事务（如合同、报告、付款、归档）的优先级？
- 遇到客户投诉时，你会如何与内部部门沟通并跟进解决？
- 你如何保证系统数据和项目文件归档的准确性？
- 请举例说明你配合内外审或执行质量/管理体系要求的经历
- 你的英语读写水平如何？能否处理英文报告或证书文件？
职位点评
薪资福利65
成长发展60
工作生活72
使命价值58
薪资福利
65中等
JD未披露薪资与福利，岗位为支持类助理，补偿性信息有限，需向HR确认薪资结构和福利。
薪资信号未披露（AI估算：6.5–9.0千/月）
成长发展
60中等
岗位涉及合同、证书、报告、系统、收入与成本数据及ISO17020体系，能积累运营支持经验；但助理层级较基础，JD未明确培训或晋升通道。
技术前沿非技术岗（不适用）
技术栈Siebel、Microsoft Office
业务类型profit_center
工作生活
72中等
JD未说明办公模式、弹性或加班情况，工作地点仅标注北京；生活化动机是否满足需与HR确认。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
58较低
第三方检验检测认证行业与质量、安全相关，具备一定正向社会价值；但岗位为支持类，JD未强调使命或创新。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度稳健跟随主流
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