香港赛马会
Life Guard (Happy Valley Clubhouse)
Life Guard (Happy Valley Clubhouse)
发布于 8 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公康乐与休闲服务
康乐与休闲服务
会员服务
安全巡查
急救处理
救生技能
规则执行
值不值得投
薪资怎么样
参考估算薪资
根据职位描述推断，供对比参考
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 100 个在招 · 其中康乐与休闲服务 2 个
市场机会
选择不多
香港特别行政区 · 康乐与休闲服务 · 1 个在招
职位详情
关于这个职位
在香港赛马会跑马地会所的泳池担任救生员，全程巡查水域与场馆设施，预防并处置溺水等紧急情况，实施急救与人工呼吸
同时执行泳池规则、维护器材与场地卫生，并以专业友好的态度服务会员，确保安全舒适的游泳环境
最低要求
至少2年相关工作经验，泳术优秀
具备救生监察与救援技巧，以及急救处理能力
了解泳池设备与维护、泳池卫生及氯化消毒系统相关知识
熟悉规范泳客行为的相关规则与条例
持有急救及拯溺（救生）证书
工作职责
巡查设施所有区域，确保各区域被正确使用，并在必要时作出适当调整
值班期间密切监察泳池相关活动，留意游泳区域内的危险状况、异常或不安全行为，以及出现困难的泳客
采取预防意外措施，包括提醒泳客远离不安全区域、警告制造不安全环境的泳客，并以礼貌、公平的方式妥善处理纪律问题
在需要时迅速救助遇险泳客
为伤者实施急救
进行人工呼吸
必要时呼叫紧急救援
并按需完成相关报告
始终确保设施范围内维持高水平的安全、清洁与卫生
以适当、公平、公正的方式执行泳池规则，并在需要时解释规则背后的理由
检查负责区域内设备的安全状况，发现设备或设施损坏、故障时立即报告主管
按指示执行各类维护工作，保持设施安全整洁
协助主管组装与拆卸设备，并在需要时进行小型维修，保持活动区域与储物间清洁、整齐、安全
始终提供专业、友好、有感染力的服务，通过有效沟通确保会员高度满意与安全，并在不影响他人使用泳池安全的前提下，按需为会员提供协助
按标准作业程序（SOP）处理并记录失物
参加定期的救生员与安全培训，并完成主管要求的其他培训，以持续实现个人发展并符合专业要求
在情况需要时密切留意天气报告，确保泳客安全
执行主管指派的其他相关职责
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 岗位职责与技能要求清晰，持证即可上手，专业积累方向明确
- 依托大型会所平台，能接触标准化的安全与服务体系，工作流程规范
- 服务对象为会所会员，工作环境相对固定，团队协作与培训机制较为完善
- 救生与急救技能具有通用性，未来在康乐、体育、酒店等行业均可迁移
- 需长时间在泳池边站立巡查并保持高度警觉，体能与注意力消耗较大
- 需在高温潮湿的泳池环境中工作，旺季与假日的排班可能较为密集
- 面对违规会员时既要坚持规则又要维护会员体验，沟通分寸较难把握
- 适合水性好、持有效救生与急救证书、责任心强且乐于与人打交道的求职者
- 也适合希望在康乐会所体系长期稳定发展的从业者
缺点 / 挑战
- 紧急救援场景心理压力较大，需要稳定的情绪与快速反应能力
角色解读
- 从救生员起步，可向高级救生员、泳池主管方向发展，承担排班、培训与现场管理职责
- 依托会所与康乐运营平台，可横向转往康乐活动策划、设施管理、会员服务等岗位
- 通过持续参加救生与安全培训、取得更高级别急救或教练资质，提升专业含金量与议价能力
- 全程值守会所泳池及周边设施，持续观察水面与泳客状态，及时发现并处置危险情况
- 对遇险泳客实施救援、急救与人工呼吸，必要时呼叫紧急救援并完成事故报告
- 执行泳池使用规则、维持场地清洁卫生与器材完好，并处理失物登记等日常事务
- 以专业友好的方式与会员沟通，在保障安全的前提下提供协助，提升会员满意度
- 扎实的泳术与救生救援技术，能在突发情况下快速判断并下水施救
- 急救与人工呼吸（CPR）实操能力，并持有急救及拯溺证书
- 泳池设备维护、水质与氯化消毒系统的基本知识，能识别设备异常并上报
- 规则执行与沟通能力，既能坚持安全底线，又能以礼貌公平的方式处理会员冲突
申请策略
- 投递时一并上传救生与急救证书扫描件，减少来回补充材料的环节
- 面试前了解赛马会会所的业务定位与会员服务标准，回答时结合「安全优先 + 会员体验」两条主线
- 明确列出急救证书与拯溺（救生）证书的名称、编号与有效期，这是最硬的门槛
- 量化救生相关经验，如值守泳池数量、日均泳客规模、处理过的紧急事件次数与结果
- 突出泳池设备维护、水质检测（余氯、pH）等实操经验，呼应 JD 中的设备与消毒系统要求
- 补充会员/客户服务经历与语言能力（粤语、英语、普通话），体现会所服务场景的适配度
- 面试前复习并演练 CPR、人工呼吸与脊椎保护搬运等标准急救流程
- 补强水质管理与泳池设备基础知识，了解常见消毒药剂投放与检测方法
面试指南
- 处置类问题按「发现—判断—行动—报告」四步作答：先确认风险与自身位置，再选择入水或延伸救援，随后实施急救并呼叫支援，最后完成记录上报
- 沟通类问题按「共情—说明规则理由—给出替代方案—必要时升级处理」作答，强调公平与礼貌
- 经历类问题用 STAR 结构（情境、任务、行动、结果），突出你的判断依据与最终结果
- 如果发现一名泳客在深水区挣扎，你会按什么顺序处置？
- 遇到会员违反泳池规则且不听劝阻，你会如何处理？
- 你如何判断泳池水质是否达标，日常会做哪些检测与维护？
- 请描述一次你实施急救或处理突发状况的经历
- 遇到雷暴或恶劣天气，你会如何安排泳池的开放与疏散？
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