香港赛马会
Sports & Leisure Coordinator
Sports & Leisure Coordinator
发布于 8 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公康乐与休闲服务
康乐与休闲服务
Ms Office
中英双语
会员服务
客户服务
投诉处理
活动策划
设施维护
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
香港赛马会现场运营岗，服务与使命感突出，薪资未披露，工作节奏随赛马日波动
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
参考估算薪资
根据职位描述推断，供对比参考
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 100 个在招 · 其中康乐与休闲服务 2 个
市场机会
选择不多
香港特别行政区 · 康乐与休闲服务 · 1 个在招
职位详情
关于这个职位
香港赛马会招聘康乐及休闲事务协调员，负责会员会所、马场等设施的日常维护与运营，协助策划各类会员活动，并为客户提供优质服务、处理查询与投诉
要求两年以上康乐相关领域经验及流利中英语能力，适合喜欢在大型休闲场所从事现场运营与客户服务的求职者
最低要求
在康乐、休闲或相关领域至少拥有两年工作经验
具备良好的人际交往技巧，有主动与客户及同事互动的积极性
具备良好的英语及粤语口语能力
有 MS Office 办公软件的实操经验
工作职责
确保俱乐部设施时刻得到妥善维护
监控设施状况并汇报影响运营的任何问题
协助策划和实施在设施内举办的各类项目或活动
为客户提供优质服务并营造有礼的环境
处理客户的查询与投诉
适用于赛事日运营、赛道及赛马设施岗位：为赛事日准备骑师装备并确保骑师房间的整洁
执行上级指派的其他相关工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托历史悠久的综合赛马机构，平台稳定且业务多元
- 岗位覆盖设施运营、活动策划与客户服务多方面，综合能力积累面广
- 赛马日等大型活动经验在同业中稀缺且有辨识度
- 赛事日与活动期间需到场支持，工作时间可能不规律
- 岗位偏执行层面，需长期面对现场设施与客户一线事务
- 晋升节奏取决于设施运营序列的编制与空缺
- 适合喜欢现场运营、乐于与会员客户打交道、希望在国际水准大型休闲场所积累设施与活动管理经验的人才
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从协调员晋升为设施或会所运营主管，向场馆管理方向发展
- 积累赛马日运营与大型活动策划经验后，可转向会员服务或赛事运营等更专业的岗位
- 长期可进入会所及客户体验领域的管理序列
- 负责马场及会所设施的日常维护与状况巡查，及时上报影响运营的问题
- 协助策划和落地设施内的各类会员项目与活动
- 直接面向客户提供优质服务，处理查询与投诉，赛马日还需准备骑师装备
- 需要康乐或休闲领域两年以上实操经验，熟悉设施维护与现场运营流程
- 需要良好的人际沟通与服务意识，能主动对接客户与内部同事
- 中英文口语流利及 MS Office 实操能力是日常工作的基础
申请策略
- 申请前了解赛马会的综合业务模式与会员服务体系，面试中体现对赛马日运营场景的理解，并主动说明可配合轮班安排
- 重点突出康乐、休闲或会所场馆类工作经验及年限
- 具体写出策划或参与过的活动项目与规模
- 强调双语服务能力及处理客户投诉的实际案例
- 提前熟悉 MS Office 常用组件在设施报修、活动排期中的应用
- 了解马场及会员会所的运营场景与基本礼仪规范
- 可补充客户服务或设施管理相关的证书课程
面试指南
- 客户服务类问题用情境-行动-结果框架，突出有礼与主动
- 设施与活动类问题强调巡检习惯、问题上报与跨团队协作
- 对轮班安排表达理解并给出可行性说明
- 请举例说明你如何处理客户投诉
- 你如何确保设施始终处于良好运营状态
- 请描述你参与策划活动的一次完整经历
- 中英文沟通能力在你的过往工作中如何体现
- 你如何看待赛马日轮班与现场支持的工作安排
职位点评
薪资福利65
成长发展60
工作生活55
使命价值75
薪资福利
65中等
JD 仅表示提供具竞争力的薪酬福利，未披露具体数字，按香港同类现场运营岗推断属市场水准。
薪资信号未披露（AI估算：1.6千–2.4万/月）
福利待遇competitive salary and benefits packages、development opportunities
成长发展
60中等
JD 提及提供发展机会，设施运营与赛马日经验有一定稀缺性，但岗位偏执行层，晋升路径未展开。
技术前沿非技术岗（不适用）
技术栈MS Office
成长机会development opportunities
业务类型ambiguous
工作生活
55较低
JD 未提及办公模式与工时安排，赛马日现场支持暗示工作日历需跟随赛事，具体强度未知。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
赛马会以慈善与社区贡献为核心定位，岗位所在部门直接服务会员与社区客户，社会价值感知较强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号betterment of our society、charities and community contribution
创新程度稳健跟随主流
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