香港赛马会
Sports & Leisure Officer (Beas River Country Club)
Sports & Leisure Officer (Beas River Country Club)
发布于 4 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公
中文沟通
会员服务
团队排班
客户关系
投诉处理
数据分析
活动策划
英语沟通
营销推广
值不值得投
59综合评分
综合评分 59
世界级会所康乐主任岗，运营链条完整，薪酬福利具竞争力
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
参考估算薪资
根据职位描述推断，供对比参考
发布情况
新岗位 · 今天发布
职位详情
关于这个职位
香港赛马会碧如河乡村俱乐部康乐主任岗，协助经理督导全职与兼职团队，管理康乐设施与运动项目运营，维护会员体验达福布斯标准，要求 5 年以上休闲康乐行业经验及流利双语能力
最低要求
具备至少 5 年休闲、康乐或相关领域工作经验
良好的人际沟通技巧，有主动与客户及员工互动的积极性
良好的英语及中文口语能力
熟练使用 MS Office 办公软件的实操经验
工作职责
协助康乐经理及康乐支持经理，督导、管理并激励全体全职与兼职员工，为会员提供最优质的康乐服务
提供行政支持并积极参与康乐团队日常运营，确保会员满意度最高并维持「福布斯」标准
将所有康乐设施管理维护至最高水准，并为持续改进提供建议
策划、组织并督导所有康乐及体育项目，满足会员兴趣
管理代表香港赛马会的运动队（视所分配的运动队而定）
有效解读并执行会所目标、规则与政策
组织并督导团队排班
与上级紧密合作，确保康乐及更衣室物资、洗衣及浴巾补给充足
协助康乐服务员及协调员处理会员及其宾客储物柜的登记与注销、设施预订及前台一般行政事务，并有效执行香港赛马会附例
与外聘教练及导师紧密合作，确保所有项目专业、顺利运行
管理康乐设施及项目的账单收费系统，系统性、准确地录入会员设施使用数据，编制月度销售报告及设施使用统计
与会员建立有效良好的关系，处理与康乐团队相关的投诉
协调并安排营销工作，推广活动与设施
研究分析活动及设施使用数据，提出改进或未来发展建议
协助推广项目、设施及服务，并上报任何违规行为
完成管理层指派的所有任务
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 世界级赛会的会员会所平台，服务标准高
- 康乐运营全链路经验（设施、项目、团队、报表）
- 稳定的雇主与完善的薪酬福利体系
- 会所致服务标准要求高，需满足会员期望
- 排班与周末运营，作息需配合设施开放时间
- 跨团队协作多（外聘教练、客服、营销）
- 有康乐行业经验、擅长团队督导与会员服务的运营人才
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 主任→康乐经理，全面掌管会所康乐运营
- 向会员体验与客户卓越战略方向发展
- 深耕体育项目管理，负责代表队与大型活动
- 督导康乐团队全职与兼职员工，保障会员服务质量
- 统筹设施维护、项目策划与排班等日常运营
- 处理会员关系与投诉，管理收费系统与运营报表
- 年以上康乐行业经验与团队督导能力
- 中英双语沟通能力
- MS Office 与数据报表处理能力
申请策略
- 突出对赛马会会所业务模式的了解
- 准备中英双语面试应答
- 突出康乐/会所运营年限与团队规模
- 展示设施管理与会员满意度提升案例
- 强调双语能力与排班、报表等运营技能
- 了解高端会所服务标准与会员管理逻辑
- 补充活动策划与营销推广方法
面试指南
- 案例题：情境→行动→结果结构
- 标准题：强调制度与检查机制
- 态度题：如实说明可配合班次
- 如何督导并激励兼职为主的团队？
- 处理会员投诉的实际案例
- 如何保证设施维持高标准？
- 对周末与排班工作的接受度
- 了解香港赛马会会所体系与福布斯标准内涵
职位点评
薪资福利60
成长发展60
工作生活50
使命价值70
薪资福利
60中等
JD 载明具竞争力的薪酬福利，未披露具体数字
薪资信号市场水准 (2.0千–3.0万/月)
福利待遇competitive salary and benefits packages、dynamic working environment
成长发展
60中等
JD 载明发展机会；世界级会所运营经验具行业积累价值
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会development opportunities
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
JD 未提及工作模式与排班细节，会所运营需配合开放时间
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
赛马会以社会福祉为定位，慈善与社区贡献占业务模式重要部分
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号acts continuously for the betterment of our society、charities and community contribution
创新程度稳健跟随主流
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