客户计划专员

优缺点分析

角色解读

• 纵向：客户计划专员 → 计划主管/供应链经理 → 供应链或运营总监，带团队管理整条计划链
• 横向：可转向需求计划（Demand Planning）、S&OP、采购、项目管理或客户经理等岗位
• 平台化发展：在汽车电子头部供应商体系内积累外资客户对接经验，后续向主机厂或跨国 Tier1 流动的通道较顺畅
• 承接客户需求与预测，把月、周、日需求拆解成可执行的需求计划与发货计划
• 每日跟踪自有工厂与代工厂的生产进度，出现异常时协调内部与客户，保证交付不断供
• 维护 SAP 基础数据、MRP 运行与 EDI 数据有效性，新项目量产前完成系统参数搭建
• 统计分析库存数据、控制呆滞库存，输出部门所需的各类报表与库存标准
• 扎实的供应链计划逻辑：需求预测、MRP、产能与库存之间的平衡能力
• 系统操作能力：熟悉 SAP（尤其是 PP/MM/SD 相关模块），了解 MES、EDI 的数据流转
• 跨部门与对客沟通：既要面对客户采购/计划窗口，也要推动工厂、采购、物流执行
• 数据敏感度与英语能力：能处理英文邮件、参与英文会议并做数据分析报表

申请策略

• 面试前了解均联智行的主营产品（智能座舱、智能网联、智能驾驶）与主要客户结构，理解其“多客户、多工厂/代工”的供应模式
• 简历投递时可在求职信中点明自己对“客户波动应对 + 库存控制”的方法论，契合 JD 的核心痛点
• 量化你在需求预测准确率、交付达成率（OTD）、库存周转或呆滞库存下降上的具体成果
• 明确写出使用过的系统：SAP 具体模块、MES、EDI 对接经验，以及 MRP 参数维护的具体做法
• 若有外资汽车客户（如大众、宝马、特斯拉等）对接经历，单独列为一段项目/客户经验
• 突出英语实际使用场景，如英文邮件往来、海外客户周会、英文报表输出
• 补齐 SAP 相关模块知识（PP/MM/SD），熟悉 MRP 运算逻辑与主数据（物料主数据、BOM、工艺路线）的维护
• 强化 Excel/SQL 数据处理能力，能做需求波动分析与库存分析看板，而不只是导表

面试指南

• 情景题用 STAR：先讲客户/工厂的具体场景与数据，再说你采取的动作（沟通、调序、调整发货、紧急采购），最后给出可量化的结果
• 方法论题用“机制+工具+指标”三段式：先说建立的流程机制，再说依赖的系统与报表，最后落在 KPI（OTD、预测准确率、库存周转）上
• 系统题按“主数据—运算—异常排查—闭环”讲清逻辑，体现你不只是操作员而是懂原理
• 客户突然大幅上调或下调需求，工厂产能跟不上/物料已备，你会怎么处理？
• 请介绍你过去如何做需求预测，预测准确率大概是多少，如何提升？
• 你如何控制呆滞库存？有没有具体把呆滞金额降下来的案例？
• 你在 SAP 中做过哪些主数据维护？MRP 跑出异常时你怎么排查？
• 客户系统数据更新与 EDI 数据不一致时，你的处理流程是什么？