外运空运-北京分公司-销售支持（2027届秋招）(J32698)

优缺点分析

角色解读

• 先以销售支持身份熟悉空运货代的客户、报价与订单全流程
• 之后可转销售岗独立承接客户，或深耕销售运营与商务方向
• 长期可成长为区域销售骨干或销售管理岗
• 为销售团队做客户开发前期工作：收集客户信息、筛选目标客户、制作报价单和投标文件
• 通过电话/邮件跟进商机线索并核实意向
• 跟踪货物运输状态（仓位、报关、时效），维护客户建档与销售台账
• 沟通表达与电话/邮件触达能力，能应对客户日常咨询
• Office 熟练，尤其是数据录入与台账维护的细致度
• 英语CET-4以上的基础读写，用于国际物流场景
• 抗压与执行力，能应对阶段性忙碌

申请策略

• 面试中体现对销售支持角色的正确预期：先做辅助与积累，再谈转化
• 表达愿意在国际物流领域长期发展的稳定意愿，这是JD明确强调的
• 突出销售类实习或社团外联经历，量化触达客户、组织活动的成果
• 写明英语等级与实际使用场景（邮件、口语）
• 展示Office与数据整理能力，如台账、表格类作品或经历
• 补充国际空运基础知识（运价、仓位、报关、时效）
• 练习电话沟通与客户意向核问的话术
• 掌握Excel常用函数与数据透视表，提高台账效率

面试指南

• 角色认知类问题用「支持定位+成长路径」回答，避免好高骛远
• 情景类问题用STAR结构，突出响应速度与跟进闭环
• 动机类问题结合对空运物流行业的具体了解，展示长期意愿
• 你如何理解销售支持与销售岗位的区别？
• 请举例说明你通过电话或邮件成功推进的一件事
• 面对客户咨询或投诉，你会如何响应与处理？
• 你如何管理多线索、多订单并行的琐碎事务？
• 为什么选择国际物流（空运）方向？