道富公司
PIMCO Operations Client Lead, VP
PIMCO Operations Client Lead, VP
发布于 大约 14 小时前高层管理(VP/总经理/CEO)
杭州市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
运营管理
SQL
Microsoft Office
Risk Management
Stakeholder Management
Team Leadership
Data Governance
Client Management
AI 估算 · 30k–50k
金融行业VP级别，杭州地区，经验要求高，薪资竞争力强。
职位详情
关于这个职位
该职位是道富公司为PIMCO客户设立的运营主管（VP），全面负责投资运营服务的端到端交付
你将作为单一责任人，协调全球运营团队，管理问题、风险和控制，确保高质量服务
适合拥有丰富投资运营经验、善于客户沟通和跨团队协作的资深人士
最低要求
金融、商业、技术或同等学历，或具备10-12年相关行业经验
熟练使用MS Excel、Access、Word、PowerPoint
较强的英语书面和口语能力
工作职责
担任PIMCO运营客户主管，对运营结果承担端到端责任
作为运营问题、风险和服务决策的主要升级点
与全球团队和关系管理部门合作，提供一致且整合的客户体验
在客户治理、服务审查和升级论坛中代表PIMCO运营
对PIMCO亚太运营支柱提供综合监督，包括日常运营协调、问题分类、优先级排序和解决跟踪
确保强大的数据质量治理、控制执行、故障解决和根本原因分析
协调共享服务依赖关系，包括对账、估值、参考数据和报告
监督估值相关控制和影响客户结果的重大差异
确保运营问题的端到端跟踪和解决
推动及时、准确、一致的客户沟通
识别重复出现的问题、运营趋势和控制差距
负责客户变更请求的运营评估
审查和批准变更规格、数据映射和服务影响
监督实施准备、测试协调和变更后稳定
协调全球和区域团队的服务交付
与技术、产品、共享服务和运营领导层建立牢固的伙伴关系
确保各地点和职能所有权的执行一致性
为运营团队提供方向和优先级，并作为高级SME升级点
促进主人翁意识、控制纪律和主动问题管理的文化
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 全球顶级金融公司，VP头衔含金量高，职业品牌价值大
- 直接管理核心客户，积累高端人脉和行业经验
- 薪资福利优厚，道富提供灵活工作支持和带薪志愿者假
- 需要快速适应客户需求和内部变化
- 适合拥有10年以上投资运营经验，擅长客户关系管理和团队领导，追求高薪和高阶职位的资深专业人士
缺点 / 挑战
- 工作强度大，需跨时区协调，对压力管理要求高
- 运营风险责任重大，需时刻保持控制纪律
角色解读
- 可晋升为更高级业务运营高管，负责更大客户组合
- 横向拓展至资产管理、风险管理或产品管理领域
- 在道富内部向全球运营领导角色发展
- 作为PIMCO客户的运营单一责任人，端到端管理投资运营服务交付
- 协调全球跨区域运营团队，处理日常问题、风险和控制事项
- 牵头客户变更需求评估，推动运营改进和项目落地
- 深厚的投资运营知识，包括IBOR、估值、对账和客户报告
- 出色的客户沟通和利益相关者管理能力
- 独立处理复杂问题，具备强大的分析和决策能力
- 熟练使用MS Office，了解SQL和数据工具优先
申请策略
- 深入了解State Street的企业文化和价值观，在面试中展现对客户至上的认同
- 准备具体案例说明如何管理复杂运营问题和推动改进
- 突出投资运营管理经验，特别是客户服务和问题解决案例
- 强调领导跨区域团队和推动变革的经历
- 展示风险控制和数据治理方面的成就
- 补充SQL和数据分析能力，提升技术理解
- 学习项目管理方法论，如PMP或敏捷
面试指南
- 使用STAR法则：情境、任务、行动、结果，重点突出你的角色和贡献
- 展示结构化思维：先分析问题，再制定计划，最后执行和复盘
- 请描述一次你成功管理复杂客户运营问题的经历
- 你如何协调跨区域团队解决紧急问题？
- 如何处理客户对运营服务的投诉？
- 谈谈你对投资运营中风险控制的看法
- 复习投资运营端到端流程，特别是估值、对账和报告
- 准备2-3个领导力故事，体现跨团队协作和变革推动
职位点评
64
综合评分
金融行业VP级运营管理岗位，薪资优厚福利好，工作稳定但压力较大。
更适合这类人
适合追求高薪、福利和职业声誉，对意义感要求不高的资深运营人才。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
使命价值
薪资福利85
成长发展70
工作生活60
使命价值40
薪资福利
85较高
该职位提供具有竞争力的薪酬和优厚福利，包括灵活工作支持和带薪志愿者假，但具体薪资未明确，整体补偿性较高。
薪资信号未披露（AI估算：30K-50K/月）
福利待遇flexible work-life support、paid volunteer days、vibrant employee networks
成长发展
70中等
职位涉及客户管理、运营领导等复杂任务，能积累宝贵经验，但JD中未明确提到培训或晋升通道，发展性中等。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
公司提供灵活工作支持，但JD未明确远程或弹性办公模式，且工作涉及跨时区协调，生活工作平衡一般。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡flexible work-life support
使命价值
40较低
金融行业成熟稳定，但岗位以服务客户为主，社会影响力有限，意义感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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