凯德集团
会所主管(J13515)
会所主管(J13515)
发布于 6 天前基层主管/组长
全职员工仅现场办公
Ehs安全
会所运营
团队培训
投诉处理
清洁卫生管理
现场督导
酒店服务
值不值得投
47综合评分
综合评分 47
雅诗阁会所基层主管岗，带团队练管理，品牌规范好，但薪资作息信息未披露
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
参考估算薪资
根据职位描述推断，供对比参考
发布情况
正常在招 · 6 天前发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
75 个在招
职位详情
关于这个职位
凯德集团旗下雅诗阁在佛山招聘会所主管，负责落实会所经理指示、现场服务监督与投诉处理、会所清洁卫生管理，并承担下属员工的定期业务培训
要求有酒店餐厅工作经验
JD 未注明学历要求
最低要求
需要有酒店餐厅工作经验
工作职责
认真贯彻会所经理指示，积极落实各项工作任务（Implement the instructions of the manager and actively implement various tasks）
热情、谦和，与客人建立良好的关系，不断提升服务质量（Be warm, modest, and establish a good relationship with the guests）
加强现场监督，及时发现和纠正服务中产生的问题（Enhance on-site supervision, timely detection and correction service）
妥善及时地处理好客人投诉（Proper and timely deal with the customer requirements, inquiries and complaints）
及时将客人的意见和建议反馈给会所经理，以改进工作（Timely provide the comments and suggestions from the guests to the club house manager）
抓好会所的清洁卫生工作，保持会所的环境卫生（Be responsible for the cleaning of the clubhouse）
遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作（Comply with the Group's environmental health and safety guidelines and policies）
负责对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧（Be responsible for providing regular business training to the subordinates）
遵守雅诗阁集团的环境健康安全（EHS）方针政策，日常工作中注意节能和安全操作（In compliance with the Ascott Group's EHS guidelines and policies）
完成上级交办的其他工作任务（Any other tasks assigned by supervisors）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 雅诗阁为高端服务公寓品牌，管理规范、EHS 体系完整
- 基层主管岗具备带团队机会，管理经验积累直接
- 覆盖服务督导、投诉处理、培训、EHS 多模块，综合能力提升快
- 酒店餐厅经验即可入门，转型门槛友好
- 现场督导需覆盖运营高峰与节假日，排班强度不小
- JD 未注明学历与薪资，条件需面谈确认
- 适合有酒店餐厅或会所服务经验、希望转向基层管理岗、善于带团队与服务督导的求职者
缺点 / 挑战
- 直接处理客人投诉，情绪劳动与压力较大
角色解读
- 可向会所经理、公寓运营经理等管理岗晋升
- 积累服务公寓运营经验后可转前厅、客房或驻店经理方向
- 也可在酒店与服务式公寓行业内横向发展运营管理
- 执行会所经理指示，统筹会所日常运营与服务落实
- 现场督导服务过程，及时纠正问题并妥善处理客人投诉
- 管理会所清洁卫生与环境卫生，落实集团 EHS 与节能安全要求
- 组织下属员工的定期业务培训，提升团队服务技巧
- 酒店餐厅工作经验，熟悉服务现场管理
- 较强的现场督导与投诉处理能力
- 团队管理与培训带教能力
- 熟悉环境健康安全（EHS）规范与节能操作
申请策略
- 投递前与 HR 确认具体派驻项目、薪资与排班
- 面试强调从服务执行到督导管理的转变意愿与方法
- 突出酒店餐厅工作经验与现场管理、带教经历
- 量化投诉处理与服务质量改善成果（如好评率、投诉率变化）
- 展示培训下属与排班管理的具体案例
- 体现对卫生与安全规范执行的重视
- 学习服务公寓业态与会所运营标准
- 补充 EHS 与消防安全管理知识
面试指南
- 管理类问题用「目标-分工-督导-复盘」结构
- 投诉处理用「倾听-安抚-解决-反馈」闭环
- 培训类问题强调计划制定、实操演练与效果跟踪
- 你在酒店餐厅做过哪些现场管理工作？
- 遇到客人投诉你会按什么流程处理？请举例
- 如何对下属员工做定期业务培训？
- 会所清洁与 EHS 安全要求你如何落实？
- 会所经理不在场时你如何统筹现场？
职位点评
薪资福利52
成长发展65
工作生活45
使命价值45
薪资福利
52较低
JD 未披露薪资与福利，基层主管岗薪资提升空间取决于面谈，信息不足。
薪资信号未披露（AI估算：5.0–8.0千/月）
成长发展
65中等
基层主管岗带团队、做培训，管理经验积累明确；JD 未提及晋升通道与培训体系承诺。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会定期业务培训
业务类型ambiguous
工作生活
45较低
JD 未提及工作模式与作息，会所现场督导需覆盖运营高峰与节假日，灵活度有限。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
45较低
高端居住服务的社会意义中性偏弱，JD 未写使命愿景表述。
行业发展稳定成熟行业
社会影响社会影响力有限/不明显
创新程度传统/守旧模式
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